Il n’aura fallu qu’une paire d’années aux intelligences artificielles génératives pour bousculer de nombreux secteurs professionnels. De plus en plus d'entreprises n’hésitent plus à remplacer leurs salariés par des algorithmes au nom de la productivité. Dans ce contexte, une question s’avère primordiale : comment préserver le lien humain au travail ?

L’automatisation, la rationalisation des tâches et les interactions à distance ont tendance à fortement bousculer la cohésion au sein des équipes. C’est précisément dans ce contexte de transformation profonde que l’événementiel retrouve un rôle central, voire vital : recréer du lien réel, vécu, incarné, là où le digital a érodé la présence.

Le recul de l’engagement face à l’automatisation

En quelques années seulement, les intelligences artificielles génératives ont transformé des pans entiers de l’économie. Elles rédigent, analysent des données complexes, planifient des opérations logistiques et, dans certains cas, ont remplacé des services entiers au nom de la sacro-sainte productivité. Mais dans cette vague d’efficacité intense, ce sont les relations humaines et professionnelles qui se trouvent fragilisées.

Pourtant, une statistique rappelle la limite du modèle entièrement automatisé : seuls 21 % des salariés dans le monde se déclarent réellement engagés, selon le rapport State of the Global Workplace 2025 de Gallup. Ce faible taux d’engagement global a de quoi interpeller les entreprises. Il démontre que la technologie, aussi utile soit-elle pour l'exécution des tâches, ne suffit pas à générer l'enthousiasme, la culture d'entreprise ou le sentiment d’appartenance.

Le même constat s’impose chez les nouvelles générations de collaborateurs. D’après l’étude Deloitte Global 2024, 62 % des Millennials et 66 % des membres de la Gen Z estiment manquer de connexion réelle et significative avec leurs collègues. Ce manque de « sens » est amplifié par la généralisation du télétravail et l’omniprésence des écrans, qui limitent les interactions professionnelles à des échanges fonctionnels. La communication se concentre sur le « quoi » faire, en oubliant le « pourquoi » et le « pour qui ». C'est la recette parfaite pour créer de la distance entre les collaborateurs, leur entreprise, et leur mission.

L’événementiel en entreprise, le remède à l'isolement

Face à cette tendance à l’isolement et à la rationalisation des échanges, l’événementiel agit comme une véritable soupape de sécurité et un espace de connexion émotionnelle. « L’intelligence artificielle peut imiter la communication, mais elle ne remplacera jamais la connexion humaine », observe Gérald Sisti, directeur général du réseau INNOV’events, agence événementielle corporate.

Un atelier de team building, une soirée anniversaire ou les voyages pour séminaires d’entreprise ne doivent pas être vu comme du simple « temps off ». Il s’agit, en réalité, d’un investissement en capital humain où les émotions jouent un rôle concret de ciment. L’événementiel est le seul canal permettant de faire tomber les barrières hiérarchiques et fonctionnelles, où les équipes peuvent se parler vraiment, où des non-dits se clarifient, où les nouveaux collaborateurs s’intègrent et adoptent la culture d’entreprise en quelques heures, et où la confiance se renforce par l’expérience partagée.

Et l’efficacité de cette approche se mesure. L’étude EventMB 2023 sur le ROI des événements d’entreprise révèle que de nombreuses entreprises ayant organisé un séminaire observent une augmentation moyenne de 25 à 40 % du sentiment d’appartenance dans les semaines qui suivent. Le constat est sans appel : ce que les collaborateurs vivent ensemble est mémorisé bien plus profondément que ce qu’ils lisent ou consomment sur un écran. L’événement crée une mémoire collective qui soutient l’engagement sur le long terme.

Quand la technologie optimise, l’humain fédère

Pour autant, il serait une erreur d’opposer l’IA et l’humain, car les deux sont complémentaires. L’intelligence artificielle est un moteur d’optimisation puissant. D’ailleurs, les agences d’événementiel corporate utilisent, elles aussi, l’IA pour planifier plus efficacement, automatiser des tâches administratives répétitives, préparer des supports de communication rapidement, ou analyser des données logistiques et budgétaires complexes.

Ces gains de temps sont stratégiques : ils permettent aux équipes de se concentrer sur ce qui ne peut pas être automatisé, comme la créativité, l’empathie, la compréhension des enjeux internes et la conception d’expériences riches en émotions mémorables.

Comme l’explique Gérald Sisti : « L’IA nous fait gagner du temps, mais elle ne remplace ni un sourire, ni une émotion, ni la fierté d’appartenir à la même équipe. La technologie doit libérer du temps humain, pas l’effacer. » L’IA prend en charge la partie rationnelle du travail pour permettre à l’humain de se concentrer sur l’intelligence émotionnelle.

L’événementiel, la clé de la cohésion durable

Il est impossible d’ignorer les évolutions technologiques en entreprise. Mais l'entreprise a le devoir de s’appliquer à redonner du sens à un collectif fragmenté et à fidéliser ses talents, et cela passe par une réhumanisation des relations.

Certes, l'organisation de séminaires d’entreprise ou de soirée d’anniversaire d'entreprise ne va pas résoudre toutes les problématiques d’une entreprise, mais cela reste un moyen concret, mesurable et immédiat de retisser le lien et de relancer une dynamique positive. C'est l'occasion de remettre des visages et des émotions derrière des adresses e-mail.

En définitive, si l’intelligence artificielle représente le moteur rationnel qui propulse les entreprises vers un futur riche en opportunités, c’est bien l’intelligence émotionnelle, incarnée par l’événementiel, qui assure la cohésion, l’engagement et, in fine, l’avancement humain du collectif. Organiser un événement, c’est offrir une forme de résistance douce, mais essentielle, qui assure que, malgré les progrès de l’IA, c’est bel et bien l’humain qui incarne l’âme de l’entreprise.

Article sponsorisé par INNOV’events. La rédaction n'a pas participé à la réalisation de cet article.