Bouh, les méchantes IA ! Terminator de l'emploi, Béhémoth du salariat, destructrices de valeur… les robots logiciels qui s'immiscent dans le monde du travail font aujourd'hui figure d'épouvantails. «J’ai peur pour toutes les personnes qui sont éloignées de la tech», s'inquiète Jérémy Lamri, fondateur du laboratoire d'innovation RH Tomorrow Theory et auteur, avec Gaspard Tertrais et Aurora Silver, de Travailler à l’ère des IA génératives (Ems, juin 2023). «Aucun métier ne sera épargné par l’intelligence artificielle, poursuit le chercheur, qu'il soit remplaçable, remplacé ou contraint à évoluer rapidement. D'ici quelques années, travailler ne voudra plus dire la même chose qu'aujourd'hui.»
L'impact des intelligences artificielles sur les métiers
Travaillera-t-on seulement ? Selon un sondage réalisé par Yubo, un réseau social pour ados, 51% des kids de 12 à 17 ans craignent que les IA fassent disparaître leurs jobs dans le futur. Tout comme leurs aînés ! Selon les plus pessimistes, les postes administratifs seront les premiers touchés. Mais aussi des métiers plus qualifiés, comme celui de financier, de notaire ou… d'auteur et metteur en scène : les IA sont d'ores et déjà capables de pondre un scénario en quelques secondes ou de remplacer l'image d'un acteur à l'écran.
«C'est la première fois qu'une révolution technologique touche aussi les cols blancs, constate Hymane Ben Aoun Fleury, dirigeante du cabinet de recrutement Humanskills et présidente de Syntec Conseil. Mais le positif télescope le négatif. Ainsi, face à l'actuelle pénurie de talents, nous serons contents de compter sur les IA pour compenser des recrutements de plus en plus difficiles ! Aujourd'hui, on veut des têtes bien faites, mais on leur confie des tâches pas vraiment sexy. L'IA va obliger les entreprises à repenser leurs parcours d'intégration.»
Rémi Bellenguez, manager data science chez Oresys, cabinet conseil en transformation, parle ainsi de «collaborateur augmenté» : «En se débarrassant des tâches répétitives, le contenu des métiers s'enrichira.» Ou, pour le dire avec les mots de John Hazan, expert chez Bain & Company : «Il nous faut aujourd'hui créer un lien différent avec les IA, c'est-à-dire passer d'un rapport d'assistance à un statut de copilote.» Reste à savoir qui tiendra le manche…
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En quelques chiffres
- 23% des emplois vont devoir se transformer d’ici 2027. Les postes comportant des opérations de tri, vérification, enregistrement et traitement des données seront en grande partie automatisés. Source : Forum économique mondial, mai 2023
- 100 millions d'utilisateurs en deux mois pour ChatGPT. Tik Tok a mis 9 mois pour franchir ce seuil, Instagram 30 mois et le magnétoscope 5 ans pour entrer chez les ménages. Source : Bain & Company, 2023
- 270 000 internautes en trois ans ont suivi la formation grand public sur l’IA, proposée gratuitement par OpenClassroom. La plateforme vise 670 000 stagiaires, soit 1 % de la population française. Source : OpenClassroom, 2023.
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