Le réveil a dû être brutal. Un utilisateur de Reddit a raconté sur le réseau social que son Google Pixel 6a, branché sur sa table de chevet, a pris feu durant la nuit. Réveillé par une forte odeur et un bruit étrange, il a découvert son téléphone en train de se consumer à quelques centimètres de lui.
Les photos publiées montrent un appareil méconnaissable, le dos carbonisé, l'écran fondu et la carte mère arrachée. Cet incident, qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques, est d'autant plus préoccupant que le propriétaire assure avoir installé le correctif de sécurité déployé par le géant américain pour éviter ce scénario.
Un correctif insuffisant ?
Face à la multiplication des signalements de surchauffe, et même de départs d’incendie sur son modèle milieu de gamme sorti en 2022, Google a été contraint de réagir. La firme a officiellement reconnu ce « problème potentiel de surchauffe de la batterie » et déployé une mise à jour logicielle « obligatoire », comme nous vous l’avions indiqué il y a quelques semaines.
Le correctif vise à brider volontairement les performances de la batterie une fois que celle-ci atteint 400 cycles de charge. Concrètement, l'autonomie et la vitesse de recharge sont réduites pour limiter les risques. Mais cette mise à jour purement logicielle est vue par certains comme une simple rustine qui pourrait même avoir empiré le problème. Des utilisateurs affirment en effet sur le même fil Reddit que leur téléphone est devenu brûlant après la mise à jour alors qu’il n’avait jamais chauffé autant auparavant.
Un air de déjà-vu pour Google
Un porte-parole de Google a confirmé à Android Authority que les clients concernés recevront une alerte dès 375 cycles de charge, les prévenant de la dégradation à venir et leur recommandant un remplacement de la batterie. Il est d’ailleurs offert actuellement par le constructeur. Mais ce programme de remplacement est critiqué pour sa complexité et ses limites géographiques. En France, par exemple, l'option n'est pas encore disponible. La marque promet aussi des solutions alternatives comme une compensation financière ou un bon de réduction sur un nouveau Pixel.
- Nous conseillons vivement aux propriétaires de Pixel 6a de consulter le support officiel de Google en suivant ce lien pour savoir si leur exemplaire est concerné.
Cette affaire n'est pas sans rappeler la débâcle du Pixel 4a, qui avait connu des problèmes thermiques similaires, forçant déjà Google à brider ses appareils et à proposer des remplacements. Ce schéma qui se répète interroge sur le contrôle qualité des composants. Google semble toutefois avoir appris de ses erreurs, mais pour les modèles futurs : le récent Pixel 9a intègre une gestion préventive du vieillissement de la batterie dès 200 cycles de charge.
