C’est une escroquerie de plus en plus répandue. L’arnaque au colis peut faire perdre de l’argent aux vendeurs mais aussi aux acheteurs. Elle consiste à retirer le contenu d'un carton pour faire croire qu'il a été expédié vide. Mais il est toujours difficile de savoir qui est l’arnaqueur entre l’acheteur et le transporteur. «Depuis plus d'un mois maintenant, certains de mes acheteurs ne reçoivent que 10 % de leur commande», affirme Steve sur le réseau social Reddit, qui voulait vendre quelques comics sur Vinted.
Mais comme le relaie le Journal du Net, Pascal Mugen, un passionné de retrogaming, affirme avoir trouvé la parade. Il déclare, sur Reddit, proposer «de l'électronique et du jeu vidéo». «Généralement, ce sont des colis avec des valeurs marchandes élevées», ajoute-t-il. Ce vendeur expérimenté explique pouvoir sécuriser son carton avec des éléments identifiables qui prouvent que le colis a été ouvert après l’envoi, et notamment avec un ruban adhésif personnalisé.
Pascal Mugen filme l’emballage du carton
«En plus d'être très résistant, il est impossible pour un acheteur malhonnête d'ouvrir le colis, retirer le produit et refermer le carton sans que cela ne se voie», justifie celui qui a plus de 400 ventes à son actif. Cette technique a permis à Pascal Mugen de sauver une vente importante il y a quelques semaines : «Un acheteur prétendait que le colis était arrivé vide. Vinted lui a donc demandé d'envoyer des photos ou des vidéos du colis vide. Problème : sur les photos, on voyait bien que le ruban adhésif n'était pas le même».
L’homme a développé une seconde astuce : celle d’envoyer une vidéo de l'emballage du carton qui montre que le ruban adhésif personnalisé n’est pas le même. «Pour garantir l'intégrité de la vidéo, je filme l'intégralité de l'emballage sans aucune coupure. Afin de prouver que la vidéo n'a pas été modifiée par un montage, je place un chronomètre à côté du colis et diffuse une musique en fond pour démontrer la parfaite continuité du processus», énonce-t-il. Pour l’instant, ses trouvailles semblent porter leurs fruits…
