Le vol Shanghai-Detroit restera dans la mémoire de Yanping Wei. Cette Chinoise, originaire de Shanghai, ne gardera malheureusement pas de bons souvenirs de son trajet effectué à bord d’un Airbus A350 de Delta Airlines. La passagère a décidé d’attaquer en justice la compagnie aérienne américaine après avoir subi de graves blessures au visage à la suite d’un impact avec la porte des toilettes, rapporte Air Journal.
Selon la plainte, récemment déposée et relayée parle site spécialisé PYOK, lors de ce long vol de 13 heures, effectué le 22 décembre 2023, Yanping Wei a voulu se rendre aux toilettes. Elle s’est donc levée de son siège pour se diriger vers les WC de l’avion. Mais au moment où elle s’est retrouvée devant les toilettes, elle affirme que la porte s’est ouverte «soudainement et de manière inattendue» et l’a frappée au visage. Le choc a été d’une telle violence qu’elle aurait alors perdu plusieurs dents et eu le visage marqué d’ecchymoses.
Les compagnies responsables des blessures ?
Selon nos confrères, Delta Airlines n’a pas, pour l’instant, répondu à la plainte de cette cliente chinoise. Cette dernière intente son action en justice en s’appuyant sur l’article 17 de la Convention de Montréal stipulant que les compagnies aériennes sont tenues responsables des blessures subies par les passagers au cours d’un vol international.
Air Journal rappelle que si la plupart des avions commerciaux sont aujourd’hui équipés de portes pliantes qui s’ouvrent sur elles-mêmes, de nombreuses compagnies aériennes équipent cependant leurs appareils d’au moins une salle de bains avec des toilettes, dont les portes conventionnelles s’ouvrent vers l’extérieur, afin de se conformer aux exigences d’accès aux personnes en situation de handicap. L’Airbus A 350 de Delta Airlines est ainsi équipé d’une porte de ce type dans sa section économique.
