Sauvé par Google. Jonas Weber, patron d’une société de déménagement installée dans la région de Zurich, a été la victime d’un chantage un peu particulier, au début du mois de septembre 2025. Des internautes, situés au Pakistan, ont exigé une rançon en échange de la suppression de leurs commentaires négatifs sur Google. «Quelqu’un nous a accusés de l’avoir arnaqué et nous a attribué une étoile. Mais ce n’était même pas un de nos clients», a ainsi raconté le chef d’entreprise à 20 Minutes.
Un premier avis négatif avant que d’autres se succèdent. Jonas Weber comptabilise un total de 18 faux avis, tous écrits en anglais. Dans l'incompréhension, au départ, il commence à y voir plus clair lorsqu’il reçoit un message via WhatsApp d’un compte professionnel avec un numéro enregistré au Pakistan : «Si vous payez, nous supprimerons les avis», avait-il écrit.
107 euros réclamés
La somme réclamée par ce compte est de 100 francs suisses, soit environ 107 euros. Face à cette situation, le patron a alors fait un signalement auprès de Google. Et comme «Google est ton ami», le géant a très vite réagi. «Le lendemain matin, les avis disparaissaient progressivement», a-t-il partagé.
«Nous examinons minutieusement les publications 24h/24 et 7j/7 pour détecter les avis frauduleux. Pour ce faire, nous utilisons une combinaison de ressources humaines et technologiques. Si nous constatons que des utilisateurs sont induits en erreur, nous prenons des mesures immédiates, allant de la suppression du contenu à la suppression de leur compte Google», a déclaré un porte-parole de Google. De son côté, le chef d'entreprise a invité les personnes qui lisent les avis Google à davantage de vigilance sur l’expéditeur des commentaires ainsi que sur la note attribuée.
