Une nouvelle fois, Ryanair se plaint du comportement inapproprié de passagers au sein de ses avions. Cette fois-ci, un vol reliant Londres-Luton à Alicante a été dérouté vers l'aéroport de Toulouse-Blagnac en raison de passagers alcoolisés à bord de l’avion, vendredi 26 septembre. Les patrouilles de la gendarmerie des transports aériens (GTA) et du peloton de surveillance et d'intervention de la gendarmerie des transports aériens (PSIG-GTA) se sont ainsi déplacées et les six passagers ont été débarqués, rapporte BFM TV, confirmant une information du Sun.
«Deux turbulents en enterrement de vie de garçon ont décidé de se battre à plusieurs reprises, ont ignoré l'équipage et n'ont pas voulu s’asseoir», explique une passagère du vol. «Ils n'auraient même pas dû monter dans l'avion, ils buvaient ouvertement du duty free à la salle d'embarquement et pouvaient à peine se tenir debout», raconte-t-elle. Au moment d’être invité à sortir de l’appareil, un des passagers alcoolisés s’est exclamé : «Non, non, non, non, c'est pas possible». Il a dû être contraint physiquement par un agent français de quitter l’avion, et a insulté d’autres passagers qui filmaient la scène.
L’avion a pu redécoller 45 minutes après avoir été dérouté
«L'équipage a alors sollicité l'intervention de la police, qui a accueilli l'avion à son arrivée à l'aéroport de Toulouse et a fait descendre ces passagers avant que le vol ne reprenne sa destination initiale» 45 minutes plus tard, a déclaré la compagnie irlandaise. Celle-ci rappelle qu’elle «applique une politique de tolérance zéro face aux comportements inacceptables des passagers et continuera de prendre des mesures strictes pour y remédier, afin de garantir à tous les passagers et à l'équipage un voyage serein et agréable, sans perturbation inutile».
Au début du mois, un incident similaire s'est produit sur un vol Ryanair entre Leeds au Royaume-Uni et Alicante. Un couple turbulent et alcoolisé avait été interpellé et évacué de l'avion par les autorités espagnoles après une violente altercation. «La tendance croissante des incidents de passagers indisciplinés est inquiétante», regrette l’IATA, l’association mondiale des compagnies aériennes.
>> Notre service - vol annulé / retardé, êtes-vous éligible à une indemnisation ?
