«Comment la technologie transforme-t-elle notre manière de tomber amoureux ?», c’est la question qui sert de fil rouge à ce nouvel épisode de Fact Tech. Match Group — propriétaire de Tinder, Hinge, Meetic, OkCupid ou encore Pairs — est à la fois le témoin et l’architecte de cette révolution émotionnelle mondiale. Avec une conviction forte : si la tech change les pratiques, elle n’a de sens que si elle renforce l’humain.
Ouverture du champ des possibles, accessibilité permanente, disparition du stigmate : la rencontre amoureuse s’est normalisée en ligne. Mais reste la question essentielle : comment préserver l’authenticité dans un environnement façonné par les IA ? Badia Berrada le martèle : la technologie doit «servir l’humain, pas le remplacer». FaceCheck, vérification d’identité par selfie, double date, optimisation algorithmique… ces innovations sont pensées comme des accélérateurs vers la vraie vie, non comme des substituts émotionnels.
L’IA, caisse de résonance de nos émotions ?
Dans l’ombre des interfaces, l’IA optimise déjà l’essentiel : le matching. Sur Hinge, son déploiement a amélioré les résultats de 15% en quelques semaines. Mais l’évolution la plus visible est ailleurs : dans la capacité des outils à accompagner les utilisateurs exactement comme le ferait un ami disponible 24/7. Une fonction utile, mais qui pose des questions : quelles limites ne pas franchir pour préserver l’autonomie affective ?
Match Group trace une ligne claire : aide, oui ; substitution, non. L’enjeu est simplement d’aider chacun à mieux comprendre ce qu’il cherche… et à y arriver plus vite.
Un modèle économique souvent mal compris
Temps passé, addiction, rétention : les critiques sont connues. Mais Badia Berrada le rappelle : le succès de Match Group dépend exclusivement du fait que les gens trouvent ce qu’ils cherchent. Une boucle vertueuse fondée sur les histoires qui fonctionnent : celles qu’on raconte à ses amis, celles qui ramènent les célibataires le jour où ils le redeviennent. Le business du dating est cyclique : la croissance vient de la réussite, pas de la captation du temps.
Et cela d’autant plus qu’il s’agit d’un business profondément humain et donc très culturel. Le besoin fondamental de connexion est universel. Les codes, eux, ne le sont pas. Du Japon aux États-Unis en passant par le Mexique, les attentes, les niveaux de détail dans les profils, les normes sociales ou les contraintes de confidentialité varient profondément. D’où le choix stratégique du groupe : préférer un portefeuille de marques adaptées aux cultures plutôt qu’un modèle unique mondial.
Transparence, sécurité, authentification : les nouveaux fondements de la rencontre en ligne
Dans un écosystème numérique où la confiance devient la ressource la plus rare, les plateformes de rencontre doivent désormais aller bien au-delà des simples mesures de sécurité technique. La transparence sur les algorithmes, les pratiques de modération, l’usage des données ou encore la lutte contre les faux profils s’impose comme un pilier stratégique autant qu’éthique. Cette exigence s’inscrit dans une logique plus large de responsabilité sociétale (RSE) : permettre à chacun d’évoluer dans un environnement numérique sain, respectueux et inclusif.
Cela implique non seulement d’authentifier les comptes pour protéger les utilisateurs (notamment des deepfakes, etc), mais aussi de rendre visibles les engagements pris : publication de rapports de modération, clarté sur les biais possibles des systèmes de recommandation, information sur les politiques de confidentialité en langage compréhensible, et dispositifs concrets pour prévenir les discriminations. La rencontre en ligne ne peut plus se contenter d’être un marché : elle devient un espace social où la diversité, l’égalité d’accès et la protection des personnes vulnérables sont des obligations morales autant que commerciales.
Un nouveau rendez-vous pour décoder l’innovation
IA, crypto, cybersécurité, robotique… La technologie a envahi nos vies, mais reste trop souvent traitée à la va-vite. Fact Tech revendique l’exact inverse : un long format mensuel pour revenir aux fondamentaux, croiser les angles et trier la substance du marketing. L’ambition est claire : rendre la complexité utile pour celles et ceux qui décident — dirigeants, investisseurs, responsables publics, créateurs. Un ton cash qui ramène toujours au réel.
Fact Tech est un podcast d’interviews mensuel présenté par Fabien Aufrechter (VP Stratégie &Innovation chez Vivendi). Prisma Media, éditeur de beincrypto1.de, appartient au groupe Vivendi.
