Démocratiser le diagnostic auto
Distributeur officiel de la marque iCarsoft, l’entreprise basée à Longvic propose des valises de diagnostic pour voitures, motos et poids lourds. Compatibles avec un large éventail de marques, simples à utiliser et fiables, ces outils permettent d’identifier une anomalie en quelques minutes.
Initialement destinés aux professionnels de la mécanique, ces outils ont su conquérir une clientèle de plus en plus large : particuliers, bricoleurs avertis ou automobilistes soucieux de maîtriser les bases techniques de leur véhicule. Une adoption facilitée par une interface intuitive, un site e-commerce fluide qui enregistre plus de 100 000 visiteurs uniques chaque mois et un service client plébiscité pour sa réactivité.
Une croissance à grande vitesse et une communauté fidèle
Passée de 80 000 € de chiffre d’affaires en 2012 à plus de 10 millions d’euros en 2024, l’entreprise connaît une croissance spectaculaire. Un développement porté par une conviction forte : un automobiliste informé est un automobiliste serein.
Avec plus de 100 000 clients équipés depuis 2019 et un taux de satisfaction supérieur à 95 %, la marque a su bâtir une relation durable avec sa communauté. « Nous voulons que chacun puisse diagnostiquer son véhicule simplement, sans passer par un garage à chaque voyant allumé » explique David Bourgogne, responsable logistique.
Mission réussie pour cette entreprise qui allie expertise technique, simplicité d’usage et sens du service.
Contenu conçu et proposé par OpenMedias. La rédaction de Capital n’a pas participé à la réalisation de ce contenu.
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