Indépendance et résolution, les clés d'une méthode d'expertise

Article sponsorisé par EQUAD RCC

Quel est votre rôle auprès des assureurs ?

Face à la complexification des risques et à la montée des contentieux, le rôle de l’expert-conseil en assurances est devenu stratégique : il s’agit non seulement d’évaluer un dommage et de déterminer une responsabilité, et surtout de parvenir à la meilleure résolution en privilégiant la discussion amiable.

Nous intervenons à la suite de la survenance d'un sinistre en qualité d'experts et conseils sur l’ensemble du spectre assurantiel de tous les acteurs économiques, principalement en responsabilité civile, en construction et en dommage, et répondons aux enjeux techniques et juridiques d'une expertise. La pluridisciplinarité est notre force. Ingénieurs, juristes, docteurs, architectes, financiers travaillent ensemble pour comprendre les particularités des ouvrages, analyser un process, définir les causes du sinistre et évaluer les préjudices et les enjeux. Cette lecture croisée et approfondie par nos équipes permet, notamment dans la délicate définition des responsabilités qui est l’attente majeure de nos clients, d’assurer une approche solide et raisonnée.

Notre organisation agile permet de mobiliser rapidement les compétences adaptées, éclairant les décisions des assureurs et sécurisant leurs positions, qu'il s'agisse d'événements de grande ampleur, de sériels ou de dossiers en délégation de gestion.

Vous vous positionnez comme « Acteur de la résolution ». Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?

Nous avons toujours privilégié le règlement amiable, qui demande écoute, pédagogie et engagement en vue de l'adhésion à la meilleure solution.

Le prolongement de cette culture de l'amiable nous a conduit à former nos équipes à la médiation et à la connaissance des moyens alternatifs de règlement des différends.

Grâce à une analyse technique et juridique approfondie, nos équipes construisent des solutions équilibrées, acceptables par toutes les parties : les délais de résolution comme les coûts de gestion sont réduits. Être acteur de la résolution, c'est aussi permettre à l'assuré d'être associé à l'aboutissement de son dossier.

Cette indépendance est-elle un atout ?

Absolument.

Notre indépendance capitalistique, qui repose sur un ADN familial, s'est enrichie par la participation des acteurs clefs de l'entreprise au capital social. Cela préserve notre liberté de décision et notre autonomie. Nous investissons durablement dans une expertise innovante, défendons une approche exigeante fondée sur l'esprit d'initiative, la proximité, la réactivité et un haut niveau de maîtrise technique et juridique.

Notre croissance annuelle dynamique est portée par la confiance de nos clients et la reconnaissance de notre savoir-faire. EQUAD RCC accompagne ses clients en France et en Europe, en s'appuyant sur un réseau international de partenaires.

Notre ambition est d'apporter des solutions concrètes face à la complexification de la recherche des responsabilités. Notre modèle nous permet d'innover dans les métiers de l'expertise à l'aune de toutes les évolutions sociétales, qu'elles soient économiques, juridiques, environnementales et technologiques.

Vos chiffres traduisent une activité soutenue. Comment parvenez-vous à maintenir cette dynamique ?

Nous gérons aujourd’hui près de 45 000 nouveaux dossiers par an, grâce à un maillage national de 50 agences et à l’implication de 450 collaborateurs. Cette proximité territoriale est un véritable levier de réactivité. Notre modèle agile et notre indépendance nous permettent d’investir dans la formation continue et dans les outils d’analyse technique et juridique. Résultat : une croissance annuelle d’environ 10 %, soutenue par la confiance de nos clients et la qualité de nos expertises.

La rédaction n'a pas participé à la réalisation de cet article