Les arnaques à la location explosent. Et ce, même sur des plateformes dites de confiance. C’est le cas sur Booking, par exemple, où les malfrats utilisent l’intelligence artificielle pour générer de fausses annonces. En créant des profils crédibles, des descriptions personnalisées et des échanges convaincants, ils imitent à la perfection des hôtes. Mais ce ne sont pas les seules arnaques. Comme le rapporte Sud Ouest, l’UFC-Que Choisir a révélé une nouvelle arnaque en vogue. Elle vise tous les clients qui utilisent le site Booking.com.
Des clients réalisent en effet une réservation classique sur le site, mais au moment du paiement, ils reçoivent un drôle de message : leur carte «n’a pas pu être vérifiée». Si l’arnaque est très habile, c’est qu’elle reprend tous les codes de la plateforme, et surtout son logo, les informations du client et le numéro de réservation. Pour résoudre le problème de paiement, il suffit de cliquer sur un lien inséré dans l’email envoyé.
Un double paiement refusé
Là où l’arnaque est encore plus sophistiquée, c’est qu’elle renvoie vers un autre site et non une plateforme de paiement qui pourrait paraître étrange. Sauf que le site sur lequel le lien renvoie est une copie de celui de Booking. Là encore, les escrocs vous demandent de remplir les coordonnées bancaires avant que le paiement ne soit refusé une nouvelle fois, ce qui est évidemment faux.
De leur côté, les aigrefins ont eu le temps de récupérer vos informations bancaires et les dommages peuvent être énormes, selon l’UFC-Que Choisir qui les chiffre à «plusieurs centaines, voire milliers d’euros». Pour les clients lésés, c’est la double peine, non seulement parce qu’ils n’ont pas de réservation, mais également parce qu’ils se sont fait débiter plusieurs centaines ou milliers d’euros.
Ne pas interagir en dehors des plateformes
En effet, Booking rappelle que les paiements ont été effectués en dehors de son site, toutefois, elle assure faire tout pour éviter ce genre d’arnaques et «renforcer constamment [ses] propres contrôles de sécurité». Ce type d’escroquerie est-il fréquent ? Non, selon Booking qui parle de cas «très rares». Ce genre d’arnaque n’est pas nouveau, comme celui où des clients réservent via de faux propriétaires. S’il y a un conseil à bien suivre, c’est de ne pas échanger ou payer en dehors de la plateforme de location. Vérifiez également les URL, l’orthographe et les expéditeurs des emails si vous avez le moindre doute.
