À Paris, les habitants d’un immeuble sont à bout de nerfs. Située dans le 15e arrondissement de la capitale, une résidence de 12 étages donne du fil à retordre aux occupants. En effet, comme le rapporte France 3, les ascenseurs tombent très souvent en panne, à savoir tous les 10 à 15 jours. Un constat édifiant pour les usagers qui les empruntent, d’autant plus que ces derniers sont flambant neufs. «On appelle ça des ascenseurs tout neufs, et tous les 10 à 15 jours, ils sont en panne», s’agace l’un des habitants. «Depuis qu’ils les ont montés, il y a toujours un problème», fulmine-t-il encore.
Neufs dans l'ensemble de la résidence, l’installation des 26 ascenseurs par Paris Habitat, dont le coût de l’opération est évalué à 3,5 millions d’euros, fait vivre un calvaire quotidien aux résidents. Dans un autre bâtiment, l’une d’elles, obligée d’emprunter les escaliers pour sortir et regagner son domicile, ne cache pas son exaspération. Pour autant, les comportements de certains, voire les incivilités, pourraient expliquer ces dysfonctionnements et pannes à répétition, comme ceux qui bloquent les portes. «On est tous un peu responsables de cette situation», explique-t-elle.
922 pannes en moins de deux ans
Alors que, selon l’association de locataires, ce sont en tout pas moins de 922 pannes qui ont été recensées sur l’ensemble des appareils en moins de deux ans, ce chiffre serait en réalité surestimé. Pointant du doigt des installations faites à bas prix, Paris Habitat a tenu à balayer d’un revers de la main ces accusations. Pour le bailleur social, ces pannes qui se multiplient trouveraient en effet leur origine dans les travaux qui sont en cours dans la résidence. Arguant que les pannes sont «normales en période de chantier», Paris Habitat avance par ailleurs que la situation s’est largement améliorée par rapport à avant. «Le moment des travaux est un moment difficile, mais le fonctionnement tend aujourd’hui vers une normalisation», explique le groupe, qui est un acteur majeur du logement en Île-de-France.
Pour autant, face à ces problèmes mécaniques qui irritent les habitants, l’association Consommation, logement et cadre de vie (CLCV) a décidé de prendre les choses en main en demandant expressément un audit sur les travaux qui ont été réalisés dans la résidence. Par ailleurs, l’association réclame l’ouverture d’une enquête afin de faire la lumière sur la gestion du dossier. Pour l’heure, à leur grand dam, les habitants doivent se résigner à emprunter les escaliers, ou les ascenseurs… quand ces derniers fonctionnent.
