Les oubliés de la prime inflation peuvent (enfin) la réclamer, voici la marche à suivre

Une fois connecté, une fenêtre dédiée à l’indemnité inflation apparaît dès la page d’accueil du site. Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Faites une demande en ligne” pour accéder à un court formulaire de réclamation. Le système est capable de savoir si vous avez déjà pu percevoir la prime inflation ou non. Ainsi, si vous ne l’avez pas touchée, le message suivant s’affiche : “D’après nos informations, vous n’avez pas reçu l’indemnité inflation. Avant de continuer, veuillez vous en assurer en consultant vos décomptes bancaires, communications des organismes sociaux, etc.”

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Vous êtes ensuite invité à répondre à deux questions pour savoir si vous résidiez bien en France en octobre 2021. Le système est alors capable de faire un récapitulatif de votre situation à cette période, avec votre statut (salarié du privé, agent de la fonction publique, auto-entrepreneur…) et le niveau de vos ressources moyennes. Si vous ne remplissez pas les conditions pour la percevoir (notamment gagner moins de 2.000 euros net par mois, soit 2.600 euros brut), la plateforme vous indique que vous n’êtes pas éligible à l’indemnité inflation. À l’inverse, si vous y avez droit, vous pouvez renseigner vos coordonnées bancaires et de contact pour en obtenir le versement. Enfin, si votre situation ne peut pas être prise en charge automatiquement par le téléservice, vous êtes invité “à consulter le site du gouvernement (dédié à l’indemnité inflation, ndlr) afin de connaître l’organisme à solliciter”.

En maintenance depuis vendredi 25 mars, le téléservice fait toutefois encore l’objet de quelques problèmes techniques. Par ailleurs, pour les personnes bénéficiant “uniquement de prestations en espèces d’assurance maladie, maternité, paternité ou servies au titre d’une incapacité temporaire”, le service de demande “n’est pas encore disponible”, est-il précisé sur la plateforme dédiée à la réclamation.

Pour mémoire, le gouvernement a créé l’indemnité inflation fin 2021 pour soutenir le pouvoir d’achat des Français face à la flambée des prix. Elle s’adresse à tous les Français (salariés du privé, demandeurs d’emploi, travailleurs indépendants, fonctionnaires, retraités, bénéficiaires des minima sociaux…) percevant des ressources inférieures à 2.000 euros net par mois. Cette prime de 100 euros a été versée automatiquement par les employeurs ou certains organismes (Pôle emploi, Caf, Urssaf…) à quasiment toutes les personnes éligibles. Mais pour celles dont le relevé d’identité bancaire (RIB) n’est pas connu des services publics, ce paiement automatique n’a pas pu avoir lieu.

Pour d’autres, c’est leur double statut qui pose problème. Ainsi, les auto-entrepreneurs inscrits à Pôle emploi ou percevant le RSA ont également été oubliés du versement automatique de l’indemnité inflation depuis décembre dernier. Mais grâce au téléservice lancé ce lundi, leur situation devrait bientôt être réglée. Pour rappel, un décret publié vendredi 25 mars prévoit qu’un délai de dix jours à compter de la réception de la demande doit être respecté pour le versement de l’indemnité inflation à ces oubliés.