A peine est-elle sortie d’une réunion avec Quilvest, le fonds d’investissement qui a pris une participation minoritaire dans sa boîte en mars 2022, que voilà Kelly Massol repartie pour une visioconférence d’une heure chrono. La créatrice de la marque Les secrets de Loly, des soins pour cheveux texturés (ondulés, bouclés, frisés et crépus), enchaîne rendez-vous sur rendez-vous. «Je suis comme ça, toujours en action. A l’école, déjà, j’étais dissipée et très bavarde», raconte l’entrepreneuse, qui n’hésite pas à évoquer son enfance difficile et son placement à la Ddass. «J’avais des rêves de magistrature qui se sont rapidement envolés. J’ai arrêté mes études de droit en première année. Il fallait que je gagne ma vie.»
Embauchée à la Sécurité sociale, elle tue le temps en confectionnant ses soins capillaires dans sa cuisine. «Je ne trouvais pas ce que je voulais sur le marché alors j’ai investi mon treizième mois, 1.500 euros, et j’ai créé mon autoentreprise en 2009.» Pendant quatre ans, elle jongle avec son double statut d’entrepreneuse salariée et gère en «bonne mère de famille» le développement de son activité. «J’ai été rentable dès le départ et jusqu’à l’an dernier j’ai toujours autofinancé l’entreprise. Pour moi, un euro est un euro, je n’ai jamais dépensé plus que ce que j’avais», raconte la créatrice de 38 ans.
Le changement d’échelle a lieu en 2012. Dépassant les seuils de CA autorisés en autoentrepreneuriat, elle crée une SAS. «Les process ont été industrialisés et l’entreprise s’est professionnalisée. J’ai su m’entourer et je suis allée chercher les réseaux que je n’avais pas.» L’entreprise diversifie les produits, embauche, multiplie les réseaux de revendeurs (salons de coiffure, Monoprix, Nocibé, Marionnaud…) et prend vite place sur un marché ignoré des grands groupes. «J’ai souvent été perçue comme une jeune afro sans diplôme qui n’allait toucher qu’une clientèle de couleur. Dans le monde, pourtant, six personnes sur dix n’ont pas les cheveux raides !» Un potentiel que la cheffe d’entreprise, surnommée par ses équipes «Madame Darty», tant elle a tendance à tout faire et à tout réparer, a saisi.
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Les Secrets de Loly vendent aujourd’hui 5.000 produits par jour en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Espagne…), dans 2.500 points de vente. L’entreprise – 16 millions de chiffre d’affaires en 2022, 28 salariés – affiche 500% de croissance depuis trois ans et attire tous les regards. L’an dernier, lors de la levée de fonds, Kelly Massol a même pu imposer ses conditions tant les investisseurs la courtisaient. Un luxe ! «Personne ne m’attendait. J’ai appris sur le terrain : il n’y a pas de meilleure école.»
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