Manager ne fait plus rêver. C’est le constat de départ de l’essayiste Ghislain Deslandes dans son dernier ouvrage, A propos du management et d’un problème plus général (PUF). Seul un salarié sur trois serait enthousiaste à l’idée de jouer ce rôle, constate-t-il dès son introduction. Aux yeux de beaucoup, ce poste semble devenu trop technique et surtout déshumanisé, peu porté sur l’éthique ou de grands projets de société.
Cette crise expliquerait d’ailleurs l’essor récent des discours sur le «réenchantement» du travail, à travers la philosophie d’entreprise, le développement personnel ou encore la responsabilité sociale et environnementale. Tout se passe comme si de nombreuses boîtes prenaient conscience d’un «problème plus général», pour reprendre l’expression de l’auteur. Les perspectives offertes ne pourraient plus se réduire à des considérations purement gestionnaires ou techniciennes : les managers auraient besoin d’inscrire leurs actions, et celle de leurs équipes, dans une vision plus globale.
Revaloriser le «savoir-lire»
Historiquement, le management est né d’un rapprochement entre des hard skills, comme la comptabilité ou l’ingénierie, et des soft skills, telles que la connaissance de l’économie, de l’histoire et la géographie d’un pays (donc d’un marché). Aujourd’hui les secondes auraient tendance à faire défaut : les progrès des outils de quantification, informatiques notamment, auraient encouragé une «gouvernance par les nombres», voire une «tyrannie des indicateurs de performance». Ces instruments sont utiles, mais ils ne donnent pas de sens au travail.
Pour inscrire un projet dans une vision plus large, Ghislain Deslandes préconise de revaloriser un «savoir-lire» chez les managers, «non pour acquérir une quelconque sagesse livresque ou un savoir-faire littéraire. Mais pour cultiver un mode de décryptage des relations sociales». L'essayiste conseille de revaloriser la culture générale, l’étude des humanités et des disciplines paraissant les moins immédiatement opérationnelles comme la philosophie, l'histoire ou la psychologie. Elles seraient les seules à même de nous sortir la tête du guidon pour nous dévoiler de nouveaux horizons.
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