"Que je m’immole par le feu si j’entends encore l’expression", s’exaspère un certain Julien Ouvrel. Ce manager de chez Publicis n’a pas fini de râler car l’expression "cracker une idée" se répand. Aujourd’hui, on ne résout plus des problèmes, on les "cracke". "Cracker", c’est identifier une difficulté et la résoudre. En plus, ça sonne positif.
En mathématiques, un crack est une personne exceptionnelle. "Cracker une idée" nous vient de l’industrie dominante : l’informatique. Au 19e siècle, le textile était roi et on disait : "Cousu de fil blanc", "il brode", "dérouler le fil de l’intrigue", etc. A l’ère du traitement des informations par des programmes, nous disons aujourd’hui, "j’ai buggé", "changeons de logiciel" et donc, "j’ai cracké l’idée".
Parmi ces expressions de l’informatique appliquées à nos activités humaines, "cracker" sonne performant. Quand un consultant écrit : "Amazon a cracké le problème du passage en caisse", cela signifie que le géant du e-commerce a enfin trouvé le moyen d’éradiquer les files d’attente. "Cracker", c’est de l’informatique de haute volée. Les crackers sont les pirates spécialisés dans le cassage des protections des logiciels. Et nous avons tous profité de leur talent.
Nous avons tous travaillé avec des versions "crackées" de Word pour éviter de payer une licence à Microsoft. Nous avons appris et digéré ce mot. Nous l’utilisons naturellement au sens figuré pour l’appliquer à nos difficultés professionnelles. Et c’est valorisant. Quand on "cracke" un problème, on s’imagine tel un hacker de série télé qui, en deux clics, brise le firewall d’une organisation et permet au héros d’accomplir sa mission. Quand on "cracke une idée", on sort du cadre, on contourne les process, on importe le côté rebelle de Lisbeth Sanders, la geekette informatique de Millenium.
Dans nos brainstormings quotidiens, on aspire tous à casser les codes de pensée et à trouver l’idée qui va tout disrupter et ubériser la concurrence. Mais quand l’esprit startup est encouragé partout et que tout un chacun s’érige en rebelle de génie, «cracker» devient vite corporate.
Par Alexandre des Isnards, story-teller chez Winner Inc.
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