La scène vous est peut-être familière: alors que vous êtes à la cantine avec lui ou dans son bureau, voilà que votre manager se met à dénigrer son propre supérieur hiérarchique, autrement dit votre N+2. Une situation délicate: soit vous opinez sans être forcément d’accord, soit vous le contredisez au risque de lui déplaire. La situation est inconfortable. Comment en sortir?
D’abord, en cernant l’origine de la critique pour adapter votre réaction en conséquence. Est-ce parce que le chef refuse une de vos requêtes et préfère en reporter la faute au-dessus de lui? «Je dirais bien oui à ton projet mais cela bloque bêtement à la direction. Mon chef ne comprend rien à la situation.» Autre hypothèse, votre manager veut vous embarquer dans une guerre de pouvoir qui ne vous concerne pas. Dans tous les cas, il convient avant d’agir d’aller à la pêche aux informations pour savoir de quoi il retourne. Votre manager vous dit-il la vérité? Ne se défausse-t-il pas trop facilement sur la hiérarchie pour masquer sa difficulté à décider?
Si tout simplement le N+2 n’est pas à la hauteur, accueillez les critiques avec prudence. Participer au dénigrement pour se faire mousser auprès de son manager ou parce qu’on a une relation de confiance a ses limites. Des oreilles malveillantes peuvent toujours traîner. La discrétion sur les sujets sensibles est une exigence en toutes circonstances.
A trop vous répandre, vous risquez d’apparaître comme quelqu’un de peu fiable. Qui sait d’ailleurs si votre supérieur direct ne teste pas un peu son monde avec des propos désobligeants pour détecter les adeptes du ragot. Le pas de côté reste encore la meilleure stratégie. «Dites par exemple à votre N+1 que vous ne pouvez pas avoir un avis aussi tranché que lui, car vous n’êtes pas en prise directe avec son patron», suggère Agnès Menso, coach en entreprise. Quant à dénoncer son propre chef en rapportant ses propos en haut lieu, il ne faut pas trop y songer. Le jeu est vraiment dangereux. Même si vous espérez vous-même dégommer votre propre N+1.
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