A la louche, 5 à 10% des membres d'une équipe peuvent être considérés comme des fayots, prêts à tout pour plaire à leur N +1. Ce sont ces beaux parleurs qui n'assistent qu'aux réunions où le boss est présent pour lui tresser des couronnes de louanges, des travailleurs empressés à le soulager d'un dossier de seconde zone – pour vous le refiler en douce le week-end. Curieusement, ces incompétents, sauf dans l'art de la flagornerie, se multiplient dès lors que l'on s'élève dans la hiérarchie. Le fayotage serait donc une stratégie efficace ?
Visiblement ! «Lors de la distribution des portefeuilles ministériels, on récompense autant les vrais bosseurs que les courtisans, illustre Guila Clara Kessous, coach de dirigeants. Corvéables à merci, ces derniers sont indispensables pour faire tenir le système.» Un bon fayot doit tout à la fois trouver le moyen de plaire à son maître, lui donner la preuve qu'il est toujours présent et à son service exclusif, et enfin claironner partout sa proximité avec le pouvoir.
Il y a cependant deux risques à cette stratégie. D'abord, le roi n'est jamais dupe de la flagornerie. Si vous accédez à une position élevée par ce moyen, il peut vous la retirer aussi vite qu'il vous l'a confiée. Le second danger est plus intime : «La quête éperdue de reconnaissance témoigne souvent d'une fragilité personnelle, souligne la coach. Elle pousse le fayot à tout sacrifier à son ambition, qui n'est pas de régner mais d'être proche du pouvoir. En contrepartie de ce don de soi, il risque sa santé, voire le burn out quand sa stratégie n'est pas récompensée.»
Heureusement, il existe une manière plus efficace de faire de la lèche : elle consiste à rendre service à la bonne personne au bon moment. «Je conseille à mes coachés de dresser une cartographie de leur entourage et de la compléter en définissant un moyen d'entrer en relation avec les personnes qui comptent. Par exemple, est-ce que j'ai le bon contact qui aidera mon N +1 à dénouer telle négociation compliquée ?», explique la coach. Ce type d'influence vous rapproche non seulement du détenteur du sceptre, mais bel et bien de l'exercice du pouvoir. C'est quand même mieux, non ?
Booster l'efficacité de son équipe en s'inspirant du coaching sportif
Une équipe de foot passe un tiers de son temps à analyser image par image son fonctionnement collectif. En entreprise, un debriefing régulier octroierait à une équipe un gain de 20 à 25% d'efficacité supplémentaire, en matière de rapidité de décision, d'adaptation et d'innovation. «La performance individuelle est responsable d'un tiers des résultats d'une équipe, rappelle Grégoire Bosselut, psychologue, directeur du master Préparation mentale et sportive à l'université de Montpellier. Le reste tient à la capacité du groupe à travailler ensemble.»
Alors, pour booster votre team, réunissez-la une fois par mois pour parler «jeu collectif». D'abord, laissez chacun s'exprimer librement : «Moi, je trouve que…» Puis identifiez le problème majeur : «Il y a trop de contrôle», par exemple. Définissez vos besoins pour arranger ça : des objectifs clairs, de l'autonomie… Et enfin, jouez à imaginer le pire : vous vous êtes plantés collectivement, qu'auriez-vous pu faire pour éviter cela ? «En sport, c'est en partant de scénarios catastrophes qu'on améliore la gestion de crise sur le terrain», conclut Grégoire Bosselut. Allez, enfilez vos baskets !
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