Pas de file d’attente mais des rendez-vous qui s’enchaînent. Ce lundi 19 juin dans l’agence de l’Assurance retraite de Rosny-sous-Bois (Seine-Saint-Denis), l’agenda ne désemplit pas. Toutes les 30 minutes, un nouvel assuré vient poser des questions sur son cas personnel en tête-à-tête avec un expert. Pierre*, pochette sous le bras, veut être rassuré. “J’ai fait mon service militaire au Gabon et cette période n’est pas prise en compte dans ma carrière”, s’inquiète-t-il auprès de Valérie Desruels, référente technique. Après avoir tenté de faire une modification en ligne de sa carrière, il y a deux ans, il a envoyé, en début d’année, des documents justifiant son activité. En face, Valérie Desruels lui confirme qu’il a fourni les bons documents et qu’ils seront bien pris en compte pour sa carrière. “Les demandes de régulation de carrière ne sont pas traitées en priorité, l’informe l’experte. Mais cela ne tombe pas aux oubliettes, on a votre dossier.”
La conversation s’enchaîne sur l’âge de départ. En prenant en compte la réforme, Pierre, né en avril 1963, pourra partir à la retraite à 62 ans et 9 mois avec une pension brute de 2.501 euros. Une information qu’il peut retrouver sur le simulateur en ligne. Mais Valérie Desruels lui apporte des renseignements complémentaires. “Cette estimation est au plus bas, sans prendre en compte votre service militaire et sans nouvelle projection de salaire si vous retrouvez un emploi (Pierre est au chômage depuis deux ans, ndlr). Cela ne pourra donc être que mieux”, le conforte l’experte.
Au cas par cas
Le rendez-vous permet aussi de répondre à plusieurs de ses questions : est-ce que je pourrais prendre une retraite progressive ? Est-ce intéressant pour moi de racheter des trimestres et combien ça coûte ? “Attention, vous devez avoir soldé votre rachat avant de partir à la retraite”, lui glisse l’experte. Crayon en main, Pierre note toutes les précisions qu’il obtient. Il repartira avec sa simulation imprimée et des informations sur la retraite complémentaire. “Seuls les rendez-vous individuels peuvent répondre précisément à vos questions personnelles. La retraite, c’est au cas par cas”, rappelle Zakia Guermouche, responsable de l’agence de Rosny-sous-Bois.
Aucune situation ne ressemble à une autre, comme le montre le rendez-vous suivant. Daniel*, né en 1965 est éclairagiste, intermittent du spectacle. Il a donc cumulé les employeurs. Le dossier étant tellement complexe, Valérie Desruels n’a pas accès à son relevé de carrière. La régularisation de sa carrière ne peut donc pas se faire le temps du rendez-vous et Daniel ne peut pas savoir s’il est éligible au dispositif de carrière longue.
Il a cependant bien fait de se déplacer, car pour savoir quand il pourra partir et avec quel montant, il doit d’abord régulariser sa carrière. “Je m’y prends tôt car je sais que mon dossier est particulier et je veux avoir un maximum d’informations”, explique-t-il. Sans cette démarche, l’Assurance retraite aurait bien retrouvé toutes ces informations, mais uniquement au moment de la demande de liquidation de la retraite, ce qui est un peu trop tard pour avoir le temps de réaliser différentes simulations sur son âge de départ. Daniel repart donc avec une demande de régulation de carrière qu’il devra remplir et envoyer. “Il a raison de faire cette démarche car il ne faut jamais attendre la dernière minute. Plus c’est fait en amont, mieux c’est”, préconise Valérie Desruels. Un conseil qui peut s’appliquer tout au long de l’année, car il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller à n’importe quel moment, sans aucune barrière d’âge.
* Les prénoms ont été modifiés.
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