Une cause d’annulation insolite. Selon les informations de Business Insider, entre lundi 13 et mercredi 15 octobre, plus d’une quarantaine de vols de la compagnie aérienne finlandaise Finnair ont été annulés. Une décision très gênante pour la compagnie, d’autant qu’elle est prise en pleine période de vacances dans le pays, et qu’elle a touché environ 5 000 passagers. Une situation qui ne résulte ni d’une grève, ni d’un piratage, mais seulement d’un nettoyage qui a mal tourné.
Alors pourquoi autant d’annulations ? Selon le média, les équipes de nettoyage de la compagnie auraient simplement abîmé la protection ignifuge, qui évite les incendies, des sièges de l’avion, au sein de plusieurs Airbus A321-200. Et pour cela, un nettoyage à l'eau suffit. Après le passage des équipes, huit appareils, soit la moitié des avions de la flotte, ont été immobilisés, après que le fabricant des housses de sièges a alerté du danger de ce nettoyage.
Retards en série et passagers mécontents
Pour expliquer ces vols annulés, la compagnie finlandaise a indiqué dans un communiqué que la méthode de nettoyage à l’eau n’avait pas été complètement vérifiée. «La sécurité est toujours notre priorité absolue, et nous suivons systématiquement les instructions de maintenance des fabricants, ainsi que les directives et recommandations des autorités» a indiqué la porte-parole de la compagnie.
Pour dédommager les passagers impactés par ces annulations, la compagnie a sollicité d’autres avions. Cependant, elle a prévenu les passagers que ces annulations auraient quand même des conséquences, notamment des «surréservations, des annulations, des retards ou des changements de compagnie aérienne». Elle a présenté également ses excuses aux voyageurs, en assurant «faire tout son possible pour limiter l’impact» de cette situation inhabituelle.
