Une application inaccessible, un site internet affichant un message d’erreur… En début d’après-midi, ce mercredi 16 avril, Spotify a connu une panne mondiale, rapporte BFMTV. A tel point que la plateforme de streaming musical, qui compte plus de 675 millions d’utilisateurs dans le monde, a dû réagir très rapidement sur les réseaux sociaux pour confirmer les faits. Peu après 14h, Spotify a posté un message sur le réseau social X confirmant être «au courant de certains problèmes», mais travailler dessus pour les résoudre.
Puis, Spotify a indiqué que le serveur «rencontrait une erreur temporaire et ne pouvait compléter votre requête». De nombreux signalements ont en effet été effectués sur le site Downdetector entre 14h et 17h30, heure française. Aux Etats-Unis, pas moins de 50 000 signalements ont été réalisés, indique Clubic. En milieu d’après-midi, la plateforme suédoise confirmait travailler sur le problème «pour le résoudre au plus vite», mais précisait également que les premières rumeurs d’une tentative de piratage étaient «fausses».
La situation rétablie vers 18h
Dans la soirée, le site internet de Spotify semblait fonctionner de nouveau. Peu après 18h, la plateforme musicale a d’ailleurs confirmé que tout était réglé et remerciait les abonnés ou utilisateurs «pour leur patience». Une panne mondiale le jour même où son concurrent Deezer a annoncé des nouveautés majeures, comme le fait de personnaliser son algorithme ou de partager des morceaux avec ses amis sur Spotify justement, Apple Music ou YouTube, souligne Numerama. Finalement, plus de peur que de mal pour Spotify qui a déjà connu des pannes par le passé, mais toutes relativement courtes. Contrairement à Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook…) souvent impactés ces derniers mois.
