Une partie du web mondial à l’arrêt. Une panne majeure touche depuis ce midi Cloudflare, rendant inaccessibles de nombreux sites et services en ligne. De X à Marmiton, en passant par ChatGPT ou Doctissimo, les utilisateurs signalent des erreurs de chargement, des pages inaccessibles et des ralentissements massifs, rapporte BFM Tech & Co ce mardi 18 novembre.
Et pour cause, Cloudflare est un pilier de la sécurité et de la performance du web. L’entreprise américaine assure habituellement la protection contre les attaques DDoS, l’optimisation du trafic et la disponibilité de millions de sites. Ses services de protection sont aujourd’hui utilisés par près de 20% du web. Sa défaillance provoque ainsi mécaniquement une onde de choc planétaire.
«Un problème affectant son fournisseur de portail d’assistance»
Dans un communiqué transmis à nos confrères, la société explique enquêter «sur un problème affectant son fournisseur de portail d’assistance», entraînant des erreurs lorsque des utilisateurs tentent d’accéder aux services. L’incident «serait lié à une interruption de service affectant X», précise-t-elle, tout en soulignant des problèmes massifs de «vérification humaine» lors de l’accès à certains sites. Jackie Dutton, directeur de la cybersécurité chez Cloudflare, a par ailleurs expliqué à nos confrères que la société «a observé un pic inhabituel de trafic sur un des services de Cloudflare à 12h20», heure française.
Selon BFM Tech & Co, aux alentours de 14 h (heure de Paris), Cloudflare a indiqué avoir identifié la source du problème et que ses ingénieurs travaillaient actuellement sur un correctif d’urgence. Le trafic commence peu à peu à se rétablir dans certaines zones, mais l’instabilité reste toutefois encore importante.
