Depuis sa création en 2008, Freedom Holding Corporation est progressivement devenu un acteur d’envergure mondiale, avec une forte présence en Asie centrale et en Europe. «Nous avons fondé l'entreprise fin 2008, en pleine crise financière mondiale, à la suite de la fermeture des succursales de la banque d'investissement où je travaillais. Ayant été licencié, j'ai décidé de lancer ma propre entreprise pour continuer à servir les clients souhaitant négocier sur les marchés américains. Notre premier client est arrivé en novembre 2008», raconte Timur Turlov, PDG de Freedom Holding Corporation, interrogé par Capital, alors que le groupe nourrit de grandes ambitions pour le marché français du courtage en ligne en Bourse, cette année.
Passer d'une petite start-up à une entreprise reconnue, en pleine crise financière, n'a pas été facile. «Le principal défi consistait à établir des relations de confiance avec partenaires et clients. Malgré les difficultés, cette période était très stimulante. Je ressentais une forte responsabilité envers mon équipe, ma famille et nos clients. Ma détermination à ne pas abandonner a souvent encouragé les autres à me suivre», indique Timur Turlov. «Créer d'excellents services et produits, ainsi que bâtir quelque chose de précieux, m'a poussé à persévérer, même dans les moments les plus sombres, il y a 15 ans, au milieu de nombreuses crises. Le chemin a été difficile mais fascinant. Je n'avais jamais rêvé d'être entrepreneur, mais ce voyage, bien que semé d'embûches, offre de nombreuses récompenses. Chaque jour, l'exploration et la création de nouvelles choses me motivent à surmonter les obstacles», ajoute l’entrepreneur kazakh.
Freedom Holding Corporation est une success story
Timur Turlov assure n’avoir jamais imaginé que la société qu’il a fondée irait aussi loin. «Notre objectif initial était de figurer parmi les 20 meilleures entreprises de notre pays d’origine, le Kazakhstan», indique le financier. Or, Freedom Holding Corporation a fini par y développer un vaste écosystème, servant plus de 5 millions de clients. «Nous sommes devenus le leader régional (le n°1 de l’Asie centrale, NDLR) et probablement la plus grande société de courtage à Chypre, ainsi que le plus grand courtier en valeurs mobilières», fait valoir le dirigeant.
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Freedom24, la plateforme commerciale du groupe, a l'intention de renforcer sa présence dans l'Hexagone cette année. «Bien que nous ayons déjà une équipe en France, un bureau dédié facilitera une meilleure coordination, permettra des conseils en présentiel et améliorera notre engagement global sur le marché», souligne à cet égard Timur Turlov. En ouvrant ce bureau à Paris, «nous entendons renforcer notre présence locale et améliorer la qualité de nos services pour répondre aux besoins croissants de notre clientèle», ajoute le PDG. La mise en place d'équipes locales est une composante clé de sa stratégie visant à optimiser le service client, à accroître la visibilité de la marque Freedom24 et à saisir les opportunités du marché. En outre, «cela témoigne de notre engagement envers le marché français et de notre ambition d'étendre nos activités dans un environnement où la demande de services financiers et d'investissement de haute qualité est en constante augmentation», fait valoir le dirigeant.
Freedom Holding Corporation affirme disposer d'une plateforme de courtage haut de gamme, dotée de technologies «uniques». «Nous avons beaucoup appris de nos concurrents et ne nous distinguons pas radicalement des meilleurs d'entre eux. Cependant, notre principal atout est notre plateforme de négociation unique, qui permet de se connecter à plusieurs Bourses via un seul système. Très peu de plateformes offrent cette possibilité. Nous pouvons nous connecter à la plupart des bourses européennes, ainsi qu'à celles d'Asie centrale et de Chine. Notre application permet également de fournir des services bancaires, incluant l'émission de cartes de débit et de crédit pour nos clients», relève à cet égard Timur Turlov. Chaque plateforme a ses propres avantages et «certains concurrents offrent des produits supérieurs aux nôtres», concède-t-il. Toutefois, «nous avons également des produits de meilleure qualité que ceux de nos concurrents, que nous lançons plus rapidement sur le marché. Avec le temps, nous deviendrons encore plus compétitifs et performants», espère-t-il.
Quels sont les avantages concurrentiels du groupe Freedom ?
L’approche marketing de Freedom repose sur la technologie et un de ses principaux avantages est son faible coût d'infrastructure. «Nous avons mené des recherches et des analyses approfondies sur de nombreux titres (actions, etc., NDLR), nous permettant d'offrir à nos clients des services et des idées d'investissement intéressantes», souligne le financier. Le secteur est très concurrentiel et, sur chaque marché où Freedom opère, le groupe constate une forte présence d'autres sociétés de courtage en ligne. «La France ne fait pas exception à la règle, avec la présence de longue date d'acteurs locaux et internationaux de premier plan», relève Timur Turlov.
Cependant, il estime que «la proposition de valeur unique» de Freedom, comprenant «son application d'investissement propriétaire, des outils avancés, une large gamme d'options d'investissement et une équipe locale d'experts, permettra au groupe de renforcer ses positions et d'augmenter sa base de clients de manière significative». Freedom offre «un service client de qualité supérieure et une solution d'investissement numérique innovante, qui nous différencie des concurrents», souligne le dirigeant.
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