Bonne nouvelle pour les consommateurs français ! Le montant des vols aux coordonnées bancaires est en repli de 2% sur un an. Toutefois, il faut tempérer cette embellie. En effet, cela représente tout de même une somme importante. L’année passée, les victimes d’arnaques bancaires ont perdu 179 millions d’euros, rapportent la Banque de France, la Fédération bancaire française (FBF) et l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP), dont se fait l’écho BFM Business, le 18 juin 2025.
Lorsqu’ils sont interrogés, ces mêmes consommateurs reconnaissent pour 54% d’entre eux avoir été victimes d’une tentative de fraude. Toutefois, la conversion en vraie arnaque baisse avec le temps. Une personne sur dix reconnaît, finalement, être bel et bien tombée dans le piège de malfrats, qu’il s’agisse de l’arnaque au faux conseiller, au faux coursier, phishing sur des sites web frauduleux…
De meilleurs réflexes
Bien que les fraudes soient encore trop nombreuses, les Français semblent avoir adopté des comportements moins à risque. Ainsi, selon les derniers chiffres sur le sujet dévoilés par la Banque de France, la FBF et l’OSMP, près de 90% des personnes interrogées préfèrent ignorer les numéros de téléphone inconnus qui les contactent. De même, 77% d’entre eux ont décidé d’avoir un mot de passe unique pour leur compte bancaire - ils ne l’utilisent pas sur d'autres sites. Mieux encore, 70% des Français s’assurent que leur double authentification est enclenchée.
Autre bonne nouvelle : les victimes réagissent plus vite après s’être fait avoir et adoptent de meilleurs réflexes. 18% d’entre elles portent plainte. Mieux encore, 33% des personnes interrogées ont la bonne idée de commencer par joindre leur banque : 28% font même immédiatement opposition. Toutefois, les consommateurs sont encore bien trop nombreux à se complaire dans des comportements à risque. 39% d’entre eux enregistrent leurs identifiants et mots de passe sur le site ou l'application de leur banque. De même, un peu moins de 30% d’entre eux préenregistrent leurs coordonnées bancaires sur des plateformes de e-commerce.
