Briller à l’oral : devenir un négociateur hors-pair !

Pour bien comprendre le sens d’une négociation, rappelons d’abord ce qu’elle n’est pas : il ne s’agit pas d’un débat où l’on démontre à une audience que l’on a raison (et l’autre pas !)… Et encore moins un marchandage dont l’objectif serait de grappiller quelques euros. Tout l’art de la négociation consiste en réalité à déboucher sur un accord qui contente chacune des parties impliquées ! Pour y parvenir, il est impératif de définir d’abord vos limites : quelles sont vos lignes rouges à ne pas dépasser ? Sur quelles valeurs vous ne transigerez pas ? Dès lors, vous disposez d'un cadre clair sur lequel vous appuyez !

"J’entends bien… ". Pour être rondement menée, une négociation doit s’appuyer sur l’écoute active de votre interlocuteur : en étant attentif à ses demandes, vous obtenez des "munitions" utiles pour proposer en retour des solutions qui combleront ses besoins et les vôtres ! Adopter cet état d’esprit ouvert et créatif permet aussi d’obtenir de meilleurs résultats à la clef : en envisageant tout ce que vous pouvez demander à l’autre partie plutôt que de rester figé sur l’obtention d’un point précis, vous avez de facto plus de chance d’obtenir satisfaction. C’est par exemple le cas de la négociation d’un salaire : en plus de la rémunération, elle peut intégrer la possibilité de télétravailler ou d’obtenir des bonus en cas d’objectifs atteints…

Savoir dire stop ! Réussir une négociation, c’est enfin être capable de quitter la table en cas de désaccords majeurs et faire appel à un médiateur : dans certains cas, une tierce partie dénuée d’affect par rapport à la situation, sera plus à même d’apporter des solutions réalistes et opérationnelles !

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