«Positionné comme nombre d’entreprises IT à l’avant-garde des modèles opérationnels du télétravail où l’autonomie, l’agilité et la flexibilité étaient déjà fortement encouragées, NetApp n’a pas eu à subir de profonds bouleversements dans ses processus de travail avec la crise du Covid. Grâce encore à son expertise dans les services de gestion des données dans le cloud, tout était déjà là ou presque pour s’adapter et rebondir en 100% télétravail.
Cette opportunité d’action rapide s’est traduite pour NetApp France par un accroissement de ses effectifs au cours des derniers mois. Ce sont plus de 30 nouveaux collaborateurs, issus aussi bien de recrutements traditionnels que de l’acquisition depuis cet été de la jeune pousse française Data Mechanics –inscrite à présent dans nos besoins actuels de R&D sur l’optimisation des charges de travail dans le cloud –, qui ont rejoint nos rangs.
Dans un contexte de crise sanitaire où mener des entretiens physiques était au minimum compliqué, à défaut d’être impossible, il a fallu bien sûr réinventer les phases de recrutement ou d’intégration. Mais là encore, une base solide existait pour notre équipe RH en charge de plusieurs pays et possédant donc des outils numériques permettant de gommer les distances et de conduire des sessions interactives, comme pour de réels entretiens physiques. Pour les effectifs de Data Mechanics par exemple, plusieurs sessions de formation et d’accueil collectives puis individuelles, sur Zoom ou Teams, ont été menées au fil de l’été avec les dirigeants et les équipes RH de NetApp France et Etats-Unis.
Dans un souci permanent de proximité malgré les restrictions imposées, un gros travail de sensibilisation et d’information a pu ainsi être mené auprès d’eux pour une intégration pleinement réussie. L’équipe Data Mechanics a été invitée à nous rejoindre dans nos bureaux, à la Défense, rénovés pour l’occasion selon un modèle de flex office, afin de bénéficier de tous les avantages logistiques qu’ils peuvent procurer au-delà du télétravail, en cas de besoin ou, tout simplement, d’envie de rencontre. Pour parachever le processus, en septembre, tous les nouveaux venus se sont retrouvés lors d’une soirée festive avec l’ensemble des salariés de la filiale, à Paris.
Pourtant, même si les modèles étaient là, certaines évolutions organisationnelles ont semblé nécessaires dans l’ensemble de nos filiales à travers le monde afin de permettre à nos employés, face à un contexte social vite éprouvant, de bénéficier des meilleures conditions de télétravail possible. Au fil de la crise sanitaire, NetApp s’y est employé en renforçant un management basé sur la confiance et la responsabilisation, mais aussi en s’assurant que chaque collaborateur conserve un sentiment fort d’appartenance à un groupe malgré le risque accru d’isolement et de problèmes psychosociaux. Selon un axe de travail basé sur l’empathie et l’écoute, de nombreux outils ou supports (suivi psychologique à la demande, conseils de bien-être…) ont ainsi été mis en place par nos équipes RH afin de proposer à nos collaborateurs un accompagnement personnalisé et constant dans leurs besoins et leurs questionnements.»
Par Atika Salaf, DRH, NetApp France
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