Combien faut-il débourser pour manger une glace en Italie ? En moyenne, tous les touristes ayant voyagé dans le pays peuvent affirmer que, selon le nombre de boules, il faut compter entre quatre et sept ou huit euros. Alors, quand une touriste Américaine révèle avoir payé 44 euros pour deux glaces, la toile se réveille. Comme le rapporte Le Parisien, lascène s’est déroulée le 5 juin dernier. Photo du ticket de caisse à l’appui, Nicole Ann montre qu’elle a bien payé plus de 40 euros pour deux petits pots de glace.
«Elle nous a donné le plus petit pot et a dit que nous avions trois boules», raconte-t-elle. En réalité, la serveuse lui ajoute des toppings comme de la crème fouettée, des macarons et des cannolis, une spécialité pâtissière italienne souvent fourrée à la ricotta et à la pistache. Or, elle n’a jamais demandé ces toppings, mais la vendeuse semble lui indiquer que cela est compris dans le prix. Mais au moment de payer, c’est la douche froide. Elle explique avoir «cru qu’elle (la serveuse) avait dit 14» et non 44 euros. Et de dénoncer sur son post Facebook une «arnaque de piège à touristes».
Une «honte», du «vol»…
Sur le réseau social Facebook, de nombreux internautes lui ont fait remarquer qu’elle aurait pu regarder les notes d’évaluation de l’adresse avant de s’y rendre et surtout qu’il ne s’agissait pas d’un glacier historique de la capitale italienne. Mais des Italiens se sont aussi émus de sa situation, l’un d’eux lui préconisant de «déposer une plainte auprès de la police locale» car «ces endroits doivent être fermés». Un autre avoue avoir «honte» et a dénoncé «du vol».
En réalité, quand on regarde en détail le ticket de caisse de la Gelateria Don Nino, les deux pots de glace ont été facturés chacun 12 euros, auxquels il faut ajouter deux fois de la crème fouettée, des macarons ainsi que deux cannolis, soit 20 euros de suppléments. Sur son post, la touriste américaine a indiqué que les prix n’étaient pas clairement indiqués.
Le glacier ne souhaite pas commenter
Contactée par le Guardian, l’enseigne qui possède plusieurs boutiques dans la capitale italienne n’a pas souhaité commenter l’affaire. Elle défend sur son site internet des glaces «authentiques et de qualité». Toutefois, les journalistes du Guardian qui se sont rendus sur place assurent que les prix sont clairement indiqués sur une carte, notamment les trois boules à 12 euros. Mais rien n’explique pourquoi les toppings ont été ajoutés. Une affaire qui rappelle les additions gonflées à Paris pour tous les touristes Américains ou encore les consommations exorbitantes payées par des touristes dans un restaurant de Mykonos, devenu depuis tristement célèbre.
