«Nous sommes loin d'une semaine noire, il n'y aura pas de semaine à l'arrêt, mais une semaine aussi normale que possible», a indiqué lors d'un entretien à l'AFP le PDG de SNCF Voyageurs Christophe Fanichet avant une semaine marquée par plusieurs appels à la grève au sein du groupe public. «Les circulations seront normales du lundi 5 au jeudi 8 mai sur les TGV», a-t-il précisé et pour la grève des contrôleurs les 9, 10 et 11 mai, la plupart des trains circuleront.
«Si nous devons annuler certains trains, nous visons de proposer à chaque client de voyager le jour prévu vers sa destination», a promis Christophe Fanichet. Des perturbations localisées sur certaines lignes régionales ou en Ile-de-France sont également à prévoir, a-t-il prévenu. Plusieurs catégories de personnel sont appelées à faire grève à partir de lundi par la CGT-Cheminots et SUD-Rail pour réclamer une hausse des rémunérations et une meilleure anticipation des plannings.
Les billets sont remboursables sans frais
Outre la promesse d'acheminer tout le monde en train, Christophe Fanichet s'est engagé à ce «que tous les clients soient prévenus avant de partir (en weekend, NDLR) concernant leur train de retour». «C'est-à-dire être prévenus avant le début du pont mercredi pour les circulations jusqu'à dimanche 11 mai», a-t-il détaillé. «Je comprends que certains puissent s'inquiéter, et vraiment moi ça me navre, qu'on les mette dans cette situation difficile», s'est excusé le patron de la compagnie ferroviaire.
«Même si nous arrivons à transporter tout le monde, des clients peuvent préférer renoncer à leur voyage (...). Et donc à ce titre, dès maintenant, tous les billets sont échangeables, remboursables, sans frais», sur les TGV Inoui comme les Ouigo, pour la semaine du 5 au 11 mai, a annoncé Christophe Fanichet.
