Les fêtes de fin d’année s’annonçaient radieuses. Un Nouvel An de rêve même, à bord d’un bateau de la compagnie MSC Croisières. Du 27 décembre au 3 janvier, sept couples espagnols originaires de Catalogne devaient embarquer pour une croisière où ils avaient placé une partie de leurs économies. Au total, ils avaient déboursé plus de 21 000 euros, raconte La Dépêche en se basant sur une information du site espagnol El Nacional. A l’origine, ils avaient effectué leur première réservation via une agence de voyages locale avec qui certains des touristes avaient déjà voyagé.
Selon nos confrères, l’agence leur avait demandé de régler rapidement les 1 200 euros par personne afin de bloquer les places et d’être certains de pouvoir embarquer. Tous avaient donc payé la totalité de la somme début septembre. A ce stade, rien d’alarmant d’autant qu’un responsable de l’agence locale leur avait annoncé le programme, promis des cadeaux et détaillé toutes les excursions pendant les sept jours de croisière.
L’agence fermée avant le départ
Mais petit à petit, les sept couples ont commencé à avoir des doutes. Pourquoi ? Parce que les différents emails et messages envoyés sont restés sans réponse. Idem pour les rendez-vous physiques pris et jamais honorés. Pire, à dix jours du départ, les vacanciers apprennent que l’agence de voyages a fermé. Très mauvais signe. C’est à ce moment-là, explique La Dépêche, que les sept couples décident de contacter directement la société de navigation.
Et stupeur : si leur réservation a bien été lancée au mois de septembre, elle n’a jamais été réglée, et a donc été annulée faute de paiement. Alors qu’ils devaient embarquer le 27 décembre, ils comprennent que leur voyage est parti à l’eau. Tous ont porté plainte, mais leurs fêtes de fin d’année sont d’ores et déjà gâchées : «Il ne nous a pas seulement pris l’argent, il nous a volé notre réveillon, et surtout notre joie», ont témoigné auprès d’El Nacional les victimes. Le responsable de l’agence a été placé en garde à vue avant d’être relâché. Il sera reconvoqué ultérieurement.
