Aération, humidité, vis-à-vis … les principaux défauts qui empoisonnent la vie des locataires

Précarité énergétique

Alors quels sont les dysfonctionnements les plus souvent constatés ? D’après les données collectées par l'enquête nationale du logement, le défaut le plus courant est celui des fenêtres laissant anormalement passer l’air, qui concerne 30,2% des locataires du parc social, 26,1% des locataires du parc privé et 10,4% des propriétaires occupants. Un dysfonctionnement qui peut engendrer une situation de précarité énergétique, notamment pour les ménages les plus modestes. Le défaut d’humidité est également très répandu puisqu’il concerne 28,8% du parc locatif privé et 27,5% du parc social. Un problème causé la plupart du temps par une mauvaise isolation et qui peut provoquer dans certains cas des problèmes respiratoires pour les occupants. Enfin, les logements anormalement difficiles à chauffer (21,2% du parc privé et 17% du parc social) complètent le podium des dysfonctionnements les plus courants. “Ces défauts peuvent provoquer des situations très compliquées pour les locataires, regrette Eric Constantin. Dans les cas les plus graves, les dysfonctionnements de confort peuvent faire basculer le logement en situation d'insalubrité”.

Les recours possibles pour les locataires

Si vous constatez qu’il existe un dysfonctionnement à l’intérieur de votre logement, la première démarche à entreprendre est de contacter votre propriétaire, de préférence de manière écrite avec une lettre recommandé, afin de lui demander de réaliser les travaux nécessaires. Il est également conseillé de prendre des photos du défaut en question et de les joindre au courrier. La situation se complique si le propriétaire ne se montre pas coopératif, ou ne répond pas à vos sollicitations.

Dans ce cas, vous avez la possibilité de consulter un conseiller d’une l’Agence départementale d’information sur le logement (ADIL). Ces juristes ont pour mission d’informer et d’accompagner gratuitement les locataires sur leurs droits et devoirs et de les guider dans les démarches à effectuer en cas de problème. Il existe des Adil dans la grande majorité des départements, leurs coordonnées sont disponibles sur le site de l’agence nationale pour l'information sur le logement (ANIL).

Si ces premières actions ne sont pas efficaces, les locataires en conflit avec leur propriétaires ont également la possibilité de contacter le service communal d'hygiène et de la santé (SCHS) de leur ville pour leur résumer la situation. Le SCHS a, si les circonstances l’exigent, la possibilité d’envoyer un inspecteur dans le logement incriminé, afin qu’il rédige un rapport sur l’état du bien. Ce rapport, qui est accompagné d’une demande de travaux, est ensuite transmis au propriétaire, qui dispose d’une période de trois mois pour réaliser les travaux. Dans les cas les plus graves, il est bien sûr possible d’attaquer le bailleur en justice mais la procédure est dans la plupart des cas longue et coûteuse.