C’est un nouveau service proposé aux utilisateurs d’Airbnb : la plateforme américaine spécialisée dans la location de logements de courte durée lance ce mercredi 16 octobre un nouveau réseau de co-hôtes locaux. Accessible directement via le site et l’application Airbnb, cette nouvelle fonctionnalité vous permet de trouver un hôte chargé d'assurer la gestion et la mise en location de votre bien à votre place. «La première raison pour laquelle les propriétaires ne mettent pas leur bien sur Airbnb est le manque de temps, explique Emmanuel Marill, directeur Europe chez Airbnb. Notre nouveau service va permettre à nos utilisateurs de trouver des co-hôtes certifiés, habitués à louer des biens tout au long de l’année».
Alors concrètement, comment ça marche ? Les propriétaires qui souhaitent déléguer la gestion de leurs biens à un utilisateur Airbnb sont invités à renseigner l’adresse du logement sur le site, dans un onglet dédié. Ce service peut par exemple être particulièrement utile pour les propriétaires qui habitent loin du bien qu’ils souhaitent mettre en location. Une fois la location du logement renseignée, l'algorithme du site propose une liste de “co-hôtes” personnalisée en fonction de 80 facteurs, comme l’emplacement du bien, l'expérience du propriétaire et le type de logement. Ils disposent tous d’une évaluation moyenne d’au moins 4,86 étoiles sur cinq sur leur profil.

Une assistance personnalisée

Ces fameux co-hôtes sont ainsi chargés de fournir une assistance personnalisée en fonction de vos besoins, allant de la configuration de l’annonce à la gestion des réservations en passant par la communication avec les voyageurs. «Nos co-hôtes sont tous habitués à mettre des biens en location, ils disposent d’une expérience conséquente dans la gestion des logements», poursuit Emmanuel Marill. Ces services de conciergerie sont proposés la plupart du temps par des particuliers, à la recherche d’un complément de revenu. De plus, les propriétaires qui font appel à un “co-hote” ont la possibilité de travailler et de communiquer avec lui via une messagerie directement intégrée dans l’application.

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Abordons désormais la question qui vous intéresse, à savoir le coût de ce service pour les propriétaires qui font appel à ces fameux co-hôtes. En moyenne, les co-hôtes prélèvent une commission qui varie en moyenne entre 15 et 20% des revenus liés à la location du logement. Cette commission est variable, elle dépend des services réalisés par le co-hôte. Évidemment, plus le nombre de tâches effectuées est élevé, plus la commission est importante. A titre de comparaison, les conciergeries professionnelles prélèvent généralement une commission qui atteint 25 à 30% des revenus issus de la location du logement. A noter que Airbnb ne prélève pas de commission supplémentaire pour ce service de gestion. Pour rappel, la plateforme américaine facture en revanche à tous les hôtes des frais de service qui se situent généralement entre 14 et 16%. Une commission qui peut être moins élevée pour les séjours longue durée, supérieurs à 18 jours.