CIC, Monabanq, La Banque Postale ou encore le Crédit Mutuel… toutes ces organisations bancaires ont fait état d’une «panne inédite» qui a bloqué pendant plus de deux heures, samedi 30 août, toutes les transactions par carte de leurs clients. Cela serait dû à un incident informatique sur le système de vérification des transactions, qui s’assure qu’elles ne soient pas frauduleuses ou que les fonds sur votre carte sont suffisants.
À partir de 17h20, samedi, ces serveurs «n’étaient plus en mesure de répondre aux demandes émises par les» terminaux de paiements «des commerçants ou les distributeurs automatiques de billets», a notamment justifié dans un communiqué le Crédit Mutuel à ses clients. Peu après 20h, nombreux d’entre eux avaient noté le retour à la normale.
Pas d’inquiétude à avoir pour les victimes de la panne
«Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires et aux clients concernés par cette panne inédite pour notre groupe, tant par sa durée que son ampleur», a également partagé le Crédit Mutuel, qui assure que «toutes les mesures nécessaires ont été prises pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise».
Dernier grand ouf de soulagement : les transactions qui ont été refusées par les clients affectés par la panne du samedi 30 août ne seront donc jamais débitées, garantit le Crédit Mutuel.
