Une révolution se prépare dans nos supermarchés. Le traditionnel chariot – souvent appelé Caddie du nom du célèbre fabricant placé en liquidation judiciaire en juillet 2024 – fera bientôt partie du passé. Apparu en France dans les années 1960, le chariot de course, souvent en fer, sera en effet remplacé par un objet plus moderne et plus connecté. Ce nouveau chariot intelligent promet ainsi de faciliter nos courses, avec à la clé un gain de temps mais aussi d’argent.
Actuellement en phase de test, ce chariot 2.0 sera doté d’un écran tactile, d’une scannette et de deux caméras, qui permettent d’enregistrer tous les produits au fur et à mesure, comme l’explique Ouest-France. Fini donc les files d’attente interminables puisqu’avec ce chariot intelligent, il ne sera plus nécessaire de passer en caisse puisque chaque article que vous déposerez sera détecté, puis assimilé à sa marque, son poids et son prix. Sur l'écran, le panier s'affiche en temps réel, ce qui permet de voir le montant à régler progresser et ainsi de mieux maîtriser son budget.
Des offres personnalisées sur l'écran
Pour régler ses achats, il suffira ensuite de passer sur une petite borne, sans sortir ses produits du chariot. Autre argument avancé par les professionnels de la grande distribution : ce chariot intelligent pourra mieux cerner les habitudes de chaque consommateur. «Ça permet de récupérer des données, de la data qui peut être extrêmement intéressante pour personnaliser potentiellement des offres produit qui seraient présentées sur l’écran», explique Sandrine Heitz-Spahn, enseignante-chercheuse spécialisée dans la grande distribution, auprès de TF1.
«Grâce à un dispositif unique en Europe, intégrant de l’intelligence artificielle (IA), chaque chariot peut détecter automatiquement les articles. Cette initiative a pour objectif d’améliorer l’expérience d’achat des clients et de faciliter le passage en caisse», indique le groupe Intermarché sur son site Internet.
L’enseigne, qui à plus long terme, souhaite «intégrer et personnaliser les fonctionnalités du retail média (telles que les publicités et les offres des fournisseurs pendant le parcours de courses) pour garantir un contenu pertinent et mieux adapté aux besoins des consommateurs».
