Les frappes menées par les Etats-Unis et Israël contre l’Iran ce samedi 28 février, ainsi que les représailles de Téhéran, ont provoqué la fermeture quasi-totale des espaces aériens de la région, laissant des milliers de touristes internationaux coincés sur place. Face à cette situation exceptionnelle, les autorités des Emirats arabes unis ont décidé de mettre en place des mesures d’urgence pour assister les voyageurs.
A Abou Dhabi, le Département de la Culture et du Tourisme a publié une circulaire obligeant les hôtels à prolonger gratuitement le séjour des clients dans l’impossibilité de repartir, rapporte L’Echo Touristique. Tous les frais liés à l’hébergement et à la restauration seront ainsi pris en charge par le département, qui se chargera de rembourser directement les établissements concernés. Actuellement, cette mesure concernerait quelque 20 200 voyageurs internationaux.
Reprise partielle des vols ce lundi
A Dubaï, malgré l'inquiétude relayée par plusieurs influenceurs français, les autorités adoptent une position plus mesurée. Les hôtels doivent permettre aux clients de rester «aux mêmes conditions que leurs réservations d’origine», sans augmenter les tarifs ou demander de libérer les chambres. Cependant, le soutien financier direct n’est pas précisé. Les établissements doivent informer les autorités touristiques si les voyageurs ne peuvent régler les frais supplémentaires liés à ces prolongations.
Dans les cinq autres émirats - Ras Al Khaïmah, Ajman, Fujairah, Oumm al Qaïwaïn et Charjah- l’Etat s’engage également à prendre «en charge tous les frais d’hébergement et d’accueil des passagers affectés et bloqués», notamment dans les aéroports, selon l’agence de presse des Emirats arabes unis, Wam. Les compagnies émiraties, dont Emirates, Etihad et flydubai, prévoient de reprendre quelques vols à partir de ce lundi après-midi, mais «la situation reste évolutive et les horaires peuvent changer à court préavis», précise Emirates.
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