Alors que 72% des salariés dans les bureaux estiment qu’on ne s’y salue plus comme avant, 23% ne serrent la main d’un collègue que si ce dernier en prend l’initiative et 14% ne veulent plus le faire. (Source : Sondage YouGov, mai 2022).
Oui, évitez de serrer la main
Dans ses dernières recommandations pour lutter contre le Covid, le ministère de la Santé préconise toujours d’éviter de se serrer la main. Ce n’est pas une obligation mais cela relève du bon sens. Plus on évite les contacts, plus on se protège. Avec le retour d’une vie sociale quasi normale, les vieilles habitudes de salutation ont pourtant vite repris le dessus. Il est fréquent qu’un salarié au bureau tende de nouveau la main pour saluer son interlocuteur. Décliner est tout à fait envisageable.
L’important est que l’autre ne se vexe pas, en croyant qu’on n’a pas confiance en lui. On pourra, par exemple, arguer que le virus n’est pas totalement éradiqué ou qu’on sort juste de l’ascenseur ou du métro. Mieux vaut ne pas rester les bras croisés pour autant. Le « check » avec le poing est maintenant un geste connu et accepté. Proche de la poignée de main, il permet de conserver un contact physique, toujours appréciable pour entamer une discussion de façon plus cordiale.
Non, il ne faut pas refuser de serrer la main
Saviez-vous que la poignée de main remonte à des temps fort anciens, où elle permettait de montrer que l’on était sans arme ? Ce n’est pas un hasard si ce geste a conservé une symbolique forte. D’abord, il s’agit d’une marque élémentaire de courtoisie et de respect. Ensuite, il permet de faire passer des messages et d’en recevoir, via ce qu’on appelle la communication non verbale. Une main fuyante ou molle est ainsi rarement bon signe. Du coup, tendre le poing ou pire, ne rien faire, peut entraîner de l’incompréhension. Le Covid ne sert-il pas d’alibi pour ne pas s’exposer ?
Autre doute : ne voudrait-on pas éviter une personne peu appréciée ? Passe encore si c’est un collègue. On pourra toujours s’expliquer sans conséquence fâcheuse. Le cas peut devenir plus ennuyeux avec un client, un manager, voire un recruteur. Ce refus pourrait être mal interprété. Et l’argument sanitaire est peu recevable aujourd’hui, alors que tout le monde se refait la bise dans le privé. Bien sûr, si on est de santé fragile, mieux vaut le dire tout de suite afin d’éviter les malentendus. Ou garder du gel hydroalcoolique à portée de main.
Par Laurent Tylski, DG du cabinet Acteo Consult
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