Vous envoyez régulièrement des mails à votre boss et il n’y répond (presque) jamais ? Pourtant, vous savez qu’il les a vus grâce à l’option « confirmation de lecture » ou la fonction automatique « vu » sur les messageries instantanées. Vous voilà ignoré ou encore « ghosté », pour le dire à l’anglo-saxonne. Pas de panique, devenir un fantôme n’est pas forcément synonyme de placardisation ou de harcèlement. Avant de sombrer dans le flou, quelques réflexions s’imposent.
Un rapide échange avec les collègues vous permettra d’abord de savoir si cette pratique est habituelle chez votre boss. Dans ce cas, il n’y a pas lieu de s’inquiéter même si cela peut vous sembler agaçant, voire impoli. Surchargé de travail (et de messages venus de toute part), votre manager doit faire un tri radical dans ses priorités. Il peut aussi décider de privilégier les collaborateurs ayant le plus besoin d’être soutenus et considérer que vous n’êtes pas dans ce cas. « Ce comportement peut être mal vécu par les collègues plus autonomes qui se sentiront mis de côté », note Arnaud Gilberton, cofondateur du cabinet de conseil RH Idoko. Si c’est ce que vous ressentez, il ne faut pas hésiter à le dire et convenir d’un temps d’échange plus ou moins formalisé.
En cas d’attitude plus inhabituelle, attention. Votre manager est peut-être débordé ponctuellement ou subit une période stressante dans sa vie professionnelle ou personnelle, ce qui le rend moins disponible. « Pourquoi alors ne pas lui proposer votre aide dans la mesure de vos moyens ? suggère Arnaud Gilberton. Ainsi, vous aurez naturellement plus souvent l’occasion d’échanger avec lui. » Mais l’absence de réponse peut être le signe d’un réel agacement de sa part. Il sera important de lui demander de visu la nature du problème pour en comprendre les raisons et renouer le dialogue le plus tôt possible. Un conseil : dans toutes les situations, soyez direct et concis. Des propos brumeux ne peuvent qu’ennuyer votre interlocuteur ou l’inciter à vous éviter. Ne venez pas vous plaindre ensuite de devenir un fantôme !
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