L’annonce avait été faite en grande pompe début février : numéro 3 du commerce en ligne en Chine, JD.com (JingDong Logistics) lançait JoyExpress, sa plateforme de vente en ligne dans toute l’Europe avec pour objectif «une livraison le jour même et le lendemain dans les grandes villes». Le site de vente en ligne, qui prend le nom de Joybuy en France, est lancé ce lundi 16 mars, indique BFM. Quel est son objectif ? Revendiquant plus de 700 millions d’usagers annuels, le groupe veut conquérir l’Europe après un premier échec en Allemagne en 2018.
Direction de nouveau l’Allemagne donc, le Royaume-Uni, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Belgique et donc la France avec un catalogue doté de plus de 30 000 références, allant de grandes marques internationales aux chinoises, mais aussi des françaises. Comme annoncé en février, son but est de concurrencer le géant Amazon avec un service de taille : une livraison le jour même : «Notre grande valeur ajoutée c'est ce qu'on appelle le double 11, le service de livraison le jour même. Pour toute commande passée avant 11h du matin, elle sera livrée avant 11h le soir», explique à l’AFP le directeur marketing France du groupe, Thibault Delebarre.
Amazon bousculée ?
Ancien d’Amazon justement, il assure que Joybuy maîtrise «toute la chaîne de livraison de A à Z». Toutefois, cette livraison en moins de 24 heures ne sera pas possible partout dans un premier temps. Elle est réservée à «une grande majorité de l’Ile-de-France» même si à terme Joybuy souhaiterait conquérir d’autres grandes villes françaises. Pour le reste de la France, le site fonctionne tout de même grâce à des partenaires en région comme La Poste afin de livrer «partout en France le lendemain ou sous deux jours».
Côté logistique, Joybuy doit s’appuyer sur un réseau de plus de 60 entrepôts en Europe et notamment un grand entrepôt de 63 000 mètres carrés pour Paris. Une centaine de livreurs composeront la flotte de JoyExpress pour le dernier kilomètre. En février, le groupe assurait que les livraisons se feraient avec des uniformes (pour les livreurs) et dans des véhicules siglés pour éviter les arnaques. Un coup dur pour la concurrence ?
Qui de Fnac-Darty ?
Pour Amazon, qui régnait jusqu’à présent sur le marché, Joybuy se pose comme un concurrent de taille d’autant que son offre de livraison le jour même en région parisienne est gratuite pour toute commande supérieure à 29 euros, et facturée 3,99 euros en dessous. Ce sera aussi le cas pour Fnac-Darty d’autant que JD.com est en passe de racheter le distributeur allemand Ceconomy. Or, il deviendrait ainsi indirectement le deuxième actionnaire de Fnac Darty. La direction du groupe n’a pas souhaité commenter à ce sujet, en revanche, elle veut se démarquer de Shein ou Temu : «Tous les produits sont stockés, à la manière d'Amazon. Et tous sont contrôlés avec en politique de zéro contrefaçon», assure Thibaut Delebarre, et d’ajouter : «Nous voulons faire les choses bien, nous avons en Europe une vision de long terme.»
