Pour la nouvelle année, la majorité d’entre elles gardent le moral. Malgré l'absence de budget, malgré les incertitudes. Près de deux tiers d'entre elles restent optimistes quant à la croissance de leur activité en 2026, ou du moins s’attendent à ce que la situation reste stable, selon une étude SumUp-OnePoll, menée auprès de 500 TPE et PME. Cette croissance est appréciée au sens large : évolution du chiffre d’affaires, profitabilité, évolution des effectifs, recrutements, ou encore expansion commerciale. Si on se réfère uniquement au chiffre d’affaires, plus d’une structure sur deux prévoit une croissance nette au cours des prochains mois, ou une situation restant inchangée. A l’inverse, 33% craignent une baisse de leurs revenus.
Quelles sont les craintes des TPE et PME ?
Malgré ces données rassurantes, les petites entreprises françaises doivent faire face à de nombreux défis. Parmi les facteurs principaux qui peuvent influencer leur confiance : Le climat économique (30%), la hausse des coûts (30%) et la baisse des marges bénéficiaires (20%) L’évolution des préférences des clients (17%) et l’excès de bureaucratie (16%) figurent une bonne place dans leur liste d’inquiétudes.
A noter que la fidélisation des employés est également devenue un enjeu majeur pour ces entreprises, 26% d’entre elles éprouvant des difficultés à garder leur personnel. Pour tenter de remédier à cette situation, bon nombre de ces structures ont décidé de gâter leurs salariés : plus de flexibilité dans l’organisation de leur travail (25%), meilleurs salaires et primes (22%), meilleurs avantages sociaux (16%), ou fourniture de nouveaux outils et technologies (13%).
L’utilisation de l’IA : une solution pour de nombreuses entreprises
Et l’intelligence artificielle dans tout ça ? Joue-t-elle un rôle dans la croissance espérée des TPE et PME ? Pour un grand nombre d’entre elles, la réponse est positive. Pour près d’un quart des petites entreprises, l’utilisation de l’IA est leur principale priorité pour améliorer leur activité, selon cette étude. Elles sont aussi 44% à ne pas se déclarer inquiètes de son déploiement.
En matière d'IA, certains secteurs semblent courir la course en tête. Les sociétés immobilières (50%), les entreprises du secteur créatif (32%), et le commerce de vente en détail (29%) sont ceux qui ont le plus recours à l’IA dans leurs activités.
