Monoprix mène des actions d’acculturation aux NFT dans ses magasins : le distributeur initie ses consommateurs à l’usage de ces technologies. Emmanuel Vivier, cofondateur du Hub Institute, propose aux dirigeants des learning expéditions dans la Silicon Valley pour les acculturer à l’intelligence artificielle. "Ces voyages culturels dans le numérique permettent d’ouvrir leurs chakras pour agir ensuite", affirme-t-il. Aujourd’hui, on acculture au digital, au métavers, à la data, à tout ce qui n’est pas intégré dans les mentalités. On acculture tellement que le terme est devenu le maître mot du changement. D’ailleurs, on ne dit plus "conduite du changement", mais "mission d’acculturation".
Pourquoi dit-on acculturer et non pas sensibiliser, initier ou évangéliser ? Pour son (apparente) neutralité. J.W. Powell, un anthropologue américain, l’a créé pour désigner la transformation des modes de vie des immigrants au contact de la société américaine. S’adapter, s’intégrer, assimiler une nouvelle culture est parfois douloureux. Parfois, c’est une adaptation forcée. Acculturer permet d’évoquer tout cela avec la neutralité des sciences humaines. Le terme tient sa force de l’atténuation des chocs de l’assimilation.
Ça en fait aujourd’hui l’euphémisme parfait pour désigner pudiquement la lutte contre les "résistances au changement". Les réfractaires aux métavers, les rétifs au digital, les anti-NFT ne sont pas des fossiles encroûtés, mais juste des populations à qui il faut un peu d’explication. "Depuis 2018, nous avons acculturé plus de 11 000 personnes, organisé plus de 500 workshops et travaillé avec plus de 200 entreprises", se félicite Bertrand Wolff, cofondateur d’Antilogy, un cabinet qui accompagne les projets de transformation numérique.
Acculturer est aussi un formidable compteur Geiger des problèmes en entreprise. Repérez dans une organisation les thèmes où l’on acculture : vous y (re)trouverez lla plupart des sujets sensibles dans votre boîte. Si votre dircom’ déclare : "Il existe un vrai enjeu d’acculturation sur la RSE", c’est là que le bât blesse.
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Par Alexandre des Isnards, fondateur du studio de storytelling Winner Inc.
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