Amende salée pour Shein ! Déjà dans le viseur de l’Union européenne, l’enseigne de fast-fashion chinoise faisait l’objet d’une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Et justement, la Répression des fraudes vient de mettre en évidence des «pratiques commerciales trompeuses» à l’égard des consommateurs. Dans le viseur de la DGCCRF : la société Infinite Style E-commerce LTD (ISEL) aurait trompé les consommateurs quant à la réalité des réductions de prix dont ils pouvaient bénéficier.
La Répression des fraudes a mené une longue enquête en se basant sur des milliers de produits vendus sur le site internet de l’enseigne chinoise. Résultat des investigations : «La société ISEL a trompé les consommateurs», peut-on apprendre. Qu’est-il reproché à Shein ? De ne pas avoir tenu compte des premières promotions et de majorer «parfois» certains prix avant de leur appliquer une promotion. Or, la DGCCRF le rappelle : la réglementation relative aux promotions «définit le prix de référence comme le prix le plus bas pratiqué pendant les trente jours qui précèdent le début d’une promotion».
Pas en mesure de «justifier les allégations environnementales»
Autant de promotions et de prix barrés donnent ainsi au consommateur «l’impression de réaliser de très bonnes affaires», juge la Répression des fraudes. Pourtant, selon ses calculs, 57% des annonces n’offraient aucune baisse de prix et 19% une baisse moins importante que prévu. Le Service national des enquêtes a même relevé 11% de produits dont les prix avaient augmenté !
Résultat, Shein écope d’une amende de 40 millions d’euros. La société ISEL l’a d’ailleurs acceptée. La DGCCRF note enfin que Shein n’a pas été «en mesure de justifier les allégations environnementales présentes sur son site internet». Sur son site, la société indique en effet avoir limité son impact environnemental et diminuer ses émissions de gaz à effet de serre de 25%. Visées par la loi anti fast fashion, Shein et Temu, les deux enseignes chinoises, tentent déjà de mettre en place leur riposte. Cette amende semble être un premier frein.
