Depuis maintenant plusieurs mois, Shein s'enfonce dans une situation critique. Les nombreuses décisions judiciaires et polémiques, dont l’affaire des poupées pédopornographiques trouvées en ligne sur sa «marketplace», ont bien entamé la croissance du géant de la fast-fashion. Les ventes de la plateforme ont chuté de manière impressionnante ces derniers mois. La raison : les clients, choqués par les nombreux scandales, ont décidé de délaisser la marque. Résultat, les ventes ont baissé de 43 % sur l’année 2025, selon une information RTL.
Pour rappel, la plateforme a d’abord pris un virage le 5 novembre 2025, à l’occasion d’un accord conclu avec BHV pour ouvrir un espace de vente au sein du grand magasin. C’était sans compter le refus de différentes marques représentées au sein du BHV d’être associées à l’ultra-fast-fashion. Dès le lendemain, les ventes de Shein ont chuté de 38 %. L’enchaînement d’autres polémiques, dont la découverte des poupées, mais aussi d’armes à vendre sur la plateforme dans les jours suivants, a confirmé sa chute. Le taux élevé de produits non-conformes aux normes européennes a fini de détruire l’attractivité de la marque.
Boycott, fermeture partielle et désaffection durable
Les différentes controverses ont aussi fait remonter d’autres accusations à l’encontre de la plateforme, notamment la question des conditions de travail des employés dans les usines. Par la suite, de nombreux clients ont donc décidé de boycotter le géant chinois, amenant une chute de fréquentation du site internet d’un tiers, selon les chiffres Médiamétrie communiqués par RTL.
Par ailleurs, en réaction aux polémiques, le site de la plateforme a été fermé en grande partie, afin de se mettre en conformité. Mais la «marketplace» a été définitivement fermée début janvier. Une diminution de l’offre qui a aussi entamé l’enthousiasme des clients. En novembre, les ventes de la plateforme ont diminué de 45 %, puis ont de nouveau baissé de 32 % en décembre, selon les chiffres de l’application Joko relayés par RTL. La plateforme, de son côté, n’a pas souhaité faire de commentaire sur sa situation.
