Automatisation de l’envoi des courriers, assemblées générales en visioconférence, vote en ligne, génération automatique du grand livre de compte ou encore la saisie intelligente des encaissements et factures... Les innovations développées par les startups spécialisées dans le syndic de copropriété permettent aux particuliers d’avoir une gestion simplifiée et rapide de leur immeuble avec à la clé des économies conséquentes. "Un syndic en ligne coûte en moyenne 20% moins cher qu’un syndic standard", constate Rachid Laaraj, fondateur de Syneval, courtier en syndic.
Un point qui n’est pas à négliger face à la hausse des charges de copropriété. Rappelons que dans son dernier rapport annuel, le registre national des copropriétés note que plus de 70% des immeubles ont été confrontés à un taux d’impayé des charges supérieur à 20% en 2022. Un chiffre qui a doublé en 1 an (10% en 2021) rappelle le rapport, dû à l’augmentation des prix de l’énergie.
Face à cette flambée, les pistes d’économies pour les copropriétés sont rares. Outre la renégociation des contrats d’énergie, le remplacement du syndic par une solution numérique peut être une piste à explorer, à condition de ne pas se faire avoir.
1/ Distinguez le syndic en ligne de la plateforme d’aide à la gestion d’immeuble
C’est la première question à vous poser lorsque vous souhaitez passer à une solution numérique dans la copropriété : ai-je à faire à un syndic en ligne ou à une plateforme d’aide à la gestion d’immeuble ? Pour le savoir, exigez de voir la carte professionnelle et l’attestation de responsabilité civile professionnelle de l’entreprise : "Si elle dispose de tous ces documents, alors vous avez à faire à un véritable syndic en ligne. La société possède toutes les garanties financières et une responsabilité civile en cas de problème. Dans le cas contraire, il s’agit d’une plateforme", prévient Francis Bourriaud, président de Syndicalur, courtier en syndic. Ces dernières entretiennent parfois le flou sur leur véritable statut juridique. "Les clients n’apprennent qu’au moment de la signature du contrat qu’ils vont devoir créer un syndic bénévole et assumer eux-mêmes les conséquences juridiques et financières en cas de faute ou d’erreur de gestion", ajoute-t-il. Parmi les syndics en ligne qui possèdent une carte professionnelle, on peut citer Syndic-One, Hellosyndic ou encore Cotoit. Côté plateforme, le marché est dominé par Matera, Copro’lib ou encore Copromatic.
2/ Attention aux fausses économies
La motivation principale qui pousse à passer d’un syndic classique à un syndic en ligne ou une plateforme de gestion reste le prix. L’option numérique est d’autant plus intéressante si votre copropriété se situe à Paris et qu’elle se compose de moins d’une dizaine de lots : "Les gestionnaires classiques, pour des copropriétés de 6 lots, vous factureront 4.000 euros TTC par an là où un syndic en ligne ne vous coûtera que 12 euros par mois et par lot", observe Rachid Laaraj. Les plateformes, comme Matera, annoncent pouvoir faire reculer le coût d’un syndic d’au moins 30%. Mais le calcul est parfois moins intéressant en région. "Dans des villes comme Toulon ou Rennes, vous pouvez trouver un syndic professionnel qui facturera entre 12 et 14 euros par an et par lot", précise le fondateur de Synéval.
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3/ Gare aux prestations annexes
Lisez attentivement votre contrat avant de le signer, notamment le volet concernant les prestations annexes. Si les prix d’appel des solutions numériques sont souvent faibles, c’est parce qu’un rattrapage est opéré sur d’autres services pratiqués par la start-up. Par exemple, si Cotoit assure la présence physique d’un gestionnaire en assemblée générale, c'est uniquement pour 2 heures. Des frais supplémentaires s’appliquent s’il doit rester présent plus longtemps. D’autres entreprises promettent d’assurer une visite annuelle physique de l’immeuble. Là encore, cette dernière est chronométrée. Pas plus d’une heure. En cas de dépassement, la copropriété devra payer une nouvelle heure voire organiser une nouvelle visite, elle aussi payante.
4/ Choisissez la solution adaptée à votre copropriété
En définitive, choisissez la plateforme adaptée à votre environnement. Si vous souhaitez uniquement faire des économies de l’ordre de 20% sur vos frais de syndic et déléguez le plus de charges au sein de la copropriété, optez pour un syndic en ligne. Mais si une personne est prête à investir du temps dans la révision des comptes de la copropriété, que l’immeuble dispose de peu d’équipements collectifs et qu’il n’y a pas de gardien, vous pouvez opter pour une gestion à travers une plateforme en vous organisant en syndic bénévole et ainsi faire des économies sur vos frais de syndic allant de 30% à 50%. Dans les deux cas, ayez à l’esprit que ces solutions numériques conviennent principalement aux petites copropriétés de moins d’une vingtaine de lots et qui ne nécessitent que peu ou pas de travaux.
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