Magali, responsable d’infrastructures télécoms, tournait en rond chez Vinci Energies. Et ce, même après avoir décroché la direction d’un service. "J’ai cru à un rebond stimulant, mais, au bout d’un an, j’étais fatiguée des appels en urgence des clients et du management sous stress. Je ne savais plus trop où tout ça me conduisait." De son côté, Dominique de Saint Laurent, alors manager dans une agence immobilière de Marseille, surinvestissait le rôle du boss "jusqu’à me travestir, raconte-t-elle, avec une obsession : le chiffre d’affaires". Résultat : un burn-out.
Les deux jeunes femmes ont pris le taureau par les cornes. Magali décide de se rendre utile et obtient de sa direction le feu vert pour lancer un centre de supervision chargé d’une maintenance prédictive. Pour former sa nouvelle équipe, elle réussit, en faisant valoir le bénéfice en termes d’image employeur pour Vinci, à embaucher en CDI quinze jeunes d’Afrique noire ou du Nord, "souvent titulaires de diplômes non reconnus en France et exploités sur des emplois précaires". Dominique de Saint Laurent, elle, développe depuis plus de quatre ans sa start-up WeLoge, en cherchant avant tout à rendre ses collaborateurs heureux : "Je ne refrène ni ma sensibilité ni ma spontanéité, et j’accepte de ne pas tout savoir."
Cet alignement avec sa vraie nature a rejailli sur ses critères de recrutement. L’entrepreneuse ne sélectionne que des cadres au chômage ou en reconversion, "qui ont envie d’être eux-mêmes". Ici, se réjouit-elle, "l’ambiance est presque celle d’une bande de potes".
Comme le montrent ces deux exemples, une promotion ou un meilleur salaire ne suffisent pas toujours à conférer du sens à un travail. Le modèle traditionnel de réussite, fondé sur le succès, le statut et la richesse, s’effrite au profit de l’accomplissement de soi, une tendance que la crise sanitaire n’a fait que précipiter. Selon le coach de dirigeants Fanchic Babron, à la tête du cabinet Axile, notre besoin d’épanouissement ne peut se satisfaire que "dans la réalisation d’une mission librement choisie et porteuse de sens".
Or, si la motivation est alimentée par une source extrinsèque (l’argent, le goût du challenge…), le sens, lui, est intrinsèque : il naît de l’adéquation entre son propre désir et la réalité. En clair, il dépend en grande partie de vous ! Pour retrouver le sentiment d’aller quelque part et renouer avec le plaisir au travail, un bilan préliminaire est donc indispensable. "Pour identifier ses motifs de satisfaction (ou d’insatisfaction) et les leviers sur lesquels on peut agir, il faut faire le point sur le contenu de son métier, les tâches qu’on accomplit et l’environnement dans lequel on agit", détaille Adrien Chignard, psychologue du travail, fondateur de Sens et Cohérence. Une fois cette première pierre posée, voici quelques balises supplémentaires sur votre chemin vers un nouveau bonheur au boulot.
1 / Travailler sa singularité
Le lundi pour la curiosité, le mardi pour la générosité, le mercredi pour la convivialité, le jeudi pour l’écoute, le vendredi pour l’humour… Vous pouvez rééditer votre liste la semaine suivante ou exploiter d’autres forces de votre caractère. "Cette technique consiste à laisser grandir les caractéristiques qui font de vous un individu singulier. C’est le meilleur moyen de lutter contre l’ennui qui vous gagne au travail en régénérant vos sources de plaisir", explique Adrien Chignard. Ce qui suppose en amont d’avoir identifié au moins cinq traits de personnalité qui qualifient ce dans quoi vous excellez.
Vous pouvez les repérer en effectuant le test de valeurs de Seligmann (par exemple, sur viacharacter.org) ou en demandant à dix personnes que vous connaissez (amis, parents, collègues, managers…) de vous éclairer. Puis consacrez un jour par semaine à chacune de ces qualités. La curiosité, par exemple : ce jour-là, lisez une revue que vous ne connaissez pas, demandez à votre collègue de vous expliquer sa passion pour l’art funéraire, intéressez-vous au travail d’un autre, rencontrez un nouveau client… Pour ne pas oublier votre mantra du jour, notez-le sur un Post-it, affichez-le sur votre réfrigérateur ou votre écran d’ordinateur.
2 / Pratiquer le job crafting
Il s’agit, littéralement, de redessiner son poste. "Vos besoins au travail ont probablement changé. Ce qui faisait sens au début ne vous convient peut-être plus. Comparez votre descriptif de poste à ses frontières actuelles, voyez ce qui vous parle, vous plaît, et agissez. Vous renforcerez votre confiance en vous et prendrez toute votre place dans l’organisation", recommande la coach Béatrice Gomez, coauteure de Je mets du bonheur dans mon job (Jouvence, 2018).
Jean-Marc Boussidan, alors responsable du département énergie chez Alten (ingénierie et conseil en technologies), s’est ainsi découvert une passion pour l’écriture alors qu’il était chargé de rédiger un article pour le journal interne de son groupe. Au point de rédiger d’autres papiers, puis d’intégrer le comité de rédaction qui se réunissait une fois par mois.
Le tout en plus de son job. "Je restais parfois jusqu’à 1 heure du matin au bureau à réfléchir sur divers sujets. J’étais passionné et le reste du travail quotidien passait mieux", souligne cet ex-dirigeant devenu consultant expert chez Eolen. Magali n’a pas fait autre chose en proposant son centre de maintenance prédictive et en embauchant des jeunes. Si les frontières de votre poste vous paraissent abstraites, c’est peut-être que le moment est venu de leur donner un contenu concret.
3 / Déchiffrer le damier de l’entreprise
Ah, décrypter la part sombre des gens, repérer qui fricote avec qui, identifier les éminences grises qui ont l’oreille de tel ou tel décideur… Curieusement, cette activité passionnante est souvent utile pour retrouver le sens de votre carrière et la direction vers laquelle vous voulez vraiment vous diriger, explique Jean-Louis Muller, expert auprès de Cegos : "L’objectif n’est pas de chercher à manipuler, mais de savoir où vous mettez les pieds, et de quelle façon avancer vos pions."
S’intéresser à ce qui se passe autour de vous est une façon de redonner un objectif à votre travail. Dessinez ces jeux relationnels sur un papier et actualisez régulièrement votre sociogramme pour ne plus jamais perdre de vue votre boussole interne !
4 / Se rendre utile (aux autres)
Aurélie s’ennuyait ferme dans un super poste administratif au sein de PSA. Elle a pris un jour une décision radicale : se porter candidate aux élections du personnel et participer aux réunions du comité d’entreprise. Elue, elle s’est impliquée à fond dans la structure, notamment dans les œuvres culturelles. Ce qui lui plaisait ? Rencontrer plein de monde, renforcer son travail philanthropique… En se rendant utile aux autres, elle a cessé de ressasser son propre malaise. Pourquoi ne pas devenir le référent "travail hybride" de votre division ?
Ou faire comme Christophe Juniet, directeur de la technologie chez Memo Bank : "Je me suis fixé le rôle de celui qui permet à d’autres de réussir", explique-t-il. Au fil de son évolution de carrière, il est passé de celui qui fait à celui qui fait faire. Et il s’est demandé comment s’épanouir dans cette nouvelle fonction, "que je trouvais ingrate, au début", avoue-t-il. "Maintenant, ma fierté, c’est de faire monter mes collaborateurs en compétences, quitte à accepter que la réussite soit moins immédiate que dans un job de production." Chez Memo Bank, où il coiffe une vingtaine de personnes, il s’est présenté comme un capitaine de navire, celui qui fixe la destination mais laisse à chacun l’initiative du chemin.
5 / Devenir le "toxic handler" de son équipe
Vous pouvez aussi vous rendre utile au niveau de votre équipe. Par exemple, en devenant le "toxic handler" du groupe, cette "éponge émotionnelle" à l’écoute bienveillante, qui rassure, réconforte et encourage les collègues lorsqu’ils n’ont plus le moral. "En provoquant les confidences, vous dédramatisez la situation, remettez les choses en perspective", remarque Yvon Berl, coach chez Zathinoé. Avec un peu d’expérience, vous pourriez même vous imposer comme médiateur dans une embrouille ou une prise de tête dans le service, soutient le coach.
6 / Créer de la convivialité
Ce qui a retenu Jean, jeune informaticien, dans sa banque à Paris ? Les pots partagés au bistrot après le boulot avec les anciens ! "Les anecdotes sur les patrons, les blagues, les histoires de vie échangées… en fait, ça éclaircit mes journées consacrées à un job un peu tristounet, raconte ce cadre. Au boulot, on se fait des copains, des copines, on tombe amoureux… On a l’impression d’appartenir à un corps social, on se sent bien." Rien ne vous empêche d’être vous aussi à l’origine de ces moments conviviaux.
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7 / "Gamifier" sa vie de bureau
Pour limiter l’ennui lors des réunions techniques interminables, Jean-Marc Boussidan affublait les collaborateurs qu’il n’appréciait guère du nom des sept nains de Blanche-Neige. "Avant de démarrer le tour de table, je me disais “tiens, voilà Grincheux, Prof, Simplet, Dormeur”… Parfois, j’avais du mal à ne pas exploser de rire quand celui que j’appelais Atchoum se mettait à éternuer.
Grâce à ce recul, la réunion passait plus vite, la journée aussi. Les intéressés n’en ont jamais rien su, bien sûr !" Vous aussi, tournez le rébarbatif en dérision. Imaginez votre boss dans une posture ridicule, vos ennemis en caleçon, vous finirez par vous prendre au jeu !
8 / Savourer son autonomie
Votre job vous ennuie ? Certes, mais on vous laisse une paix royale ! Par exemple, chez vous, en télétravail, en pyjama derrière l’ordinateur en sirotant votre boisson favorite. Ou en vous laissant les coudées franches pour un projet, même si c’est le enième du genre. A défaut de faire le job qui vous emballe, prenez conscience de la chance que vous avez à travailler à votre rythme, avec des horaires flexibles. Ce "sens ressenti" fait partie du sens du travail en général.
9 / Jouer avec le système
Toute organisation a ses failles. Jean-Louis Muller, de Cegos, suggère de s’amuser de ces incohérences, en se glissant dans les interstices. Par exemple, fixez-vous le challenge d’en faire le moins possible sans être découvert. Il y a un côté jubilatoire à y parvenir, sans nuire à quiconque. "Si on découvre le pot aux roses, glisse l’expert en souriant, vous direz que vous vouliez mettre à jour des dysfonctionnements…"
10 / Devenir le poil à gratter de la bande
Selon "la théorie des attentes" développée par le chercheur canadien Victor Vroom, l’individu a besoin d’agir au sein d’un groupe pour donner du sens à son action. "Un besoin qui va plus loin que la reconnaissance puisqu’il s’agit de devenir moteur au sein du collectif, analyse Jean-Louis Muller. Le collaborateur qui provoque la discussion dans un groupe suscite de nouvelles idées, ce qui lui procure aussi de la satisfaction." Manager, vous pouvez encourager la prise de parole au sein de votre équipe. Collaborateur, devenez l’aiguillon qui fait bouger les choses.
11 / Prendre conscience de son excellence
Rappelez-vous que vous n’êtes pas un "salarié" (terme passif) mais un "professionnel" (terme actif), au top de son domaine. "Avec l’habitude, on ne voit plus qu’on possède une expérience qui vaut de l’or, souligne Adrien Chignard. Demandez à un pair de confiance ce qu’il pense de votre travail et ce qu’il changerait, dans son contenu comme dans son contenant, s’il était à votre place. En vous décentrant ainsi, vous reconstruisez votre estime de vous-même et mettez un terme à l’autodévalorisation liée à la routine." Et puisque vous maîtrisez votre métier, pourquoi ne pas le transmettre aux jeunes recrues, histoire de trouver une nouvelle source de plaisir tout en renouvelant votre savoir-faire ?
12 / Ouvrir les chakras de sa contribution
Avoir mis sa patte dans la réalisation d’un projet important est un élément décisif de l’estime professionnelle. Pas la peine d’avoir été le boss pour accorder une bonne note à votre contribution. Dans la construction d’une cathédrale, chaque ouvrier est important. Afin d’avoir une vision globale de son job et lui donner tout son sens, Adrien Chignard préconise d’aller à la rencontre de ceux qui travaillent en amont et en aval de votre poste. "Un manager dans l’agroalimentaire devrait rencontrer le producteur récoltant, les commerciaux et les consommateurs qui achètent son produit. Pour donner du sens à ce qu’on fait, il faut commencer par sortir de son bureau !"
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