Le baromètre de Kantar et Recommerce relayé par RMC est catégorique : le smartphone de seconde main est plébiscité par de plus en plus d'utilisateurs en France. En l'occurrence, un sur deux. Pour comparaison, en 2019, 24% des Français s'étaient déjà tournés vers le marché du reconditionné. D'après l'étude, «l'usage du smartphone d’occasion est désormais une habitude de consommation généralisée, portée par une 'génération reconditionnée'», les jeunes étant les plus prompts à choisir la seconde main pour ce type d'appareil, en raison d'une plus forte sensibilisation aux problématiques environnementales.
Toujours selon l'étude de Kantar et Recommerce, 56% de parents français ont acheté un téléphone reconditionné à leur enfant (11-18 ans) et 26% disent l'envisager, preuve que cette habitude de consommation est désormais bien ancrée. Recommerce évoque une «véritable circularité, où l’achat et la revente s'alimentent mutuellement». Car si de plus en plus de Français achètent, en toute logique, de plus en plus vendent ! 44% disent vouloir revendre leur smartphone actuel lorsqu'ils envisageront d'en changer, soit 7% de plus qu'en 2025.
Les critères mis en avant : le prix mais aussi la traçabilité
Enfin, les opérateurs eux-mêmes devront composer avec cette donnée, car 76% des consommateurs français sont demandeurs d'un service de reprise de leur ancien téléphone. Sans surprise, le prix s'impose comme premier critère d'achat (71%) et de revente (37%). Le baromètre pointe que 37% des sondés, s'ils vendaient leur ancien smartphone, utiliseraient l'argent pour financer leur prochain. 32% recherchent un paiement immédiat ou une réduction directe. Une autre donnée intéressante à noter : en dehors du prix et de la contribution à la lutte contre la surconsommation, l'opacité est aussi un critère important. 80% des consommateurs souhaitent en effet une certification d'effacement des données. Beaucoup réclament davantage de traçabilité, une labellisation par un organisme indépendant ou l'identité précise du reconditionneur.
