Chez United Airlines, votre tranquillité est sacrée. La compagnie aérienne a décidé de sévir sur ses vols. Si vous êtes habitué des trajets dans les airs, devoir subir les vidéos Instagram ou les épisodes de séries TV qui s'enchaînent à votre droite peut devenir agaçant lorsque votre voisin n’a pas pris le soin de mettre ses écouteurs. Bien que le son ne soit pas fort, vous voudriez bien pouvoir profiter de votre voyage sans avoir à être dérangé. Eh bien, sachez que, désormais, c’est non seulement interdit mais cela peut avoir de lourdes conséquences.
Ainsi, United Airlines communique sur une nouvelle règle à bord. Le nouveau contrat de transport que chaque passager signe en achetant un billet prévoit désormais qu’une personne regardant une vidéo avec le son sans utiliser d’écouteurs ou de casque se verra débarquée. La mesure est répertoriée dans la section «refus de transport», nous apprend BFM. À côté des agressions ou du non-respect des consignes de sécurité figure donc cette nouvelle règle.
Des écouteurs disponibles à bord
Interrogée par le média américain The Verge, Stella Balaskas, une porte-parole de United Airlines, rappelle que la compagnie a «toujours encouragé [ses] clients à utiliser des écouteurs lorsqu'ils écoutent du contenu audio». En outre, elle mentionne la possibilité de demander des écouteurs à bord s’ils ont oublié les leurs. Bien évidemment, ils ne pourront être fournis que s’il en reste dans l’appareil.
Selon l’expert en voyages Scott Keyes, «généralement, seul un petit nombre de personnes dans les avions font du bruit en n'utilisant pas d'écouteurs. C'est donc une manière élégante de gérer ces cas-là». Au micro de CBS, il affirme qu’à sa connaissance, il s’agit de la première compagnie aérienne américaine qui a décidé de sévir pour neutraliser les mauvais comportements de ce genre à bord.
>> Notre service - vol annulé / retardé, êtes-vous éligible à une indemnisation ?
