Promoteurs, directeurs d’office de tourisme, de groupes hôteliers ou d’agence immobilières… Ils sont unanimes : les stations de ski montent en gamme. «C’est un phénomène qui touche toutes les stations depuis une vingtaine d’années», affirme Nicolas Chatillon, CEO du groupe Les Etincelles. Implanté notamment à Tignes, à Val-Thorens, à l’Alpe-d’Huez et à La Plagne, le groupe, dont le chiffre d’affaires s’élève cette année à 65 millions d’euros, exploite aujourd’hui 15 hôtels qui reposent sur des services quatre et cinq étoiles, et entend continuer son expansion pour devenir le leader de l’hôtellerie haut de gamme en montagne.

Des voyageurs étrangers attirés par le luxe à la française

L’une des raisons de cette montée en gamme ? La demande toujours plus forte d’une clientèle internationale toujours plus exigeante. «Les stations sont à la croisée des chemins, elles ont le choix entre se diversifier et/ou monter en gamme. La montagne accueille 65% de Français et 35% de clientèle étrangère. Quant au Club Med, il accueille 45% de Français et 55% de clientèle étrangère. Cette dernière est en attente de plus de luxe, plus de confort, plus de service», renchérit Xavier Le Guillermic, directeur des infrastructures villages et stratégie montagne au Club Med. Avec la diminution de l’envie de skier des voyageurs, les établissements se doivent de proposer d’autres prestations: forfaits tout compris, spa, clubs enfants, conciergerie, boutiques, etc. Soit le terrain de jeu favori du Club Med, installé sur tout l’arc alpin et qui entend, lui, devenir le leader mondial des vacances à la montagne. L’intégralité de son portefeuille sera premium à l’hiver 2024-2025, après rénovation du village Club Med de Serre-Chevalier, dans lequel l’opérateur a investi environ 50 millions d’euros.

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