Votre immeuble a un ascenseur ? Il y a de fortes chances que sa téléalarme (le dispositif permettant d’appeler les secours en cas de blocage de l’ascenseur) fonctionne encore sur le réseau 2G. Mais Orange a lancé la première coupure de ce réseau le 31 mars dans les 28 communes de Bayonne-Anglet-Biarritz. Les clients Free Mobile sont également concernés, car Free s’appuie sur le réseau d’Orange. L’extinction se poursuivra par vagues jusqu’en décembre 2026, puis SFR et Bouygues Télécom couperont à leur tour en fin d’année. La 3G, elle, disparaîtra entre fin 2028 et fin 2029 selon les opérateurs.
Pourquoi ce changement ? La 4G et la 5G sont « plus sûres, performantes et efficaces en énergie », assure l’Arcep. Ainsi, certains vieux téléphones fonctionnant encore en 2G ou 3G n’auront bientôt plus accès au réseau. Mais cette nouveauté a d’autres conséquences, en effet un ascenseur dont la téléalarme n'a pas été mise à niveau vers la 4G ne sera plus conforme, et devra être mis à l’arrêt.
Combien ça va coûter ?
La bonne nouvelle, c’est que la mise à niveau ne nécessite pas de changer tout l’ascenseur. Il s’agit seulement de remplacer le module de communication 2G par un module 4G ou 5G. Cette intervention prendra deux à trois heures seulement. Mais concrètement, combien cela va coûter ?
- Le remplacement du module : entre 600 et 1 800 euros par ascenseur (chiffre de l’association HOP, Halte à l’Obsolescence Programmée) selon la configuration, l’âge de l’appareil et les frais de déplacement du technicien. À savoir que le remplacement complet n’est pas toujours nécessaire : lorsque l’ascenseur n’est pas vétuste, le remplacement partiel est tout à fait suffisant.
- Le nouvel abonnement téléphonique 4G : de 15 à 30 euros par mois environ, qui vient s’ajouter aux charges de copropriété.
Pour une copropriété de dix lots avec un seul ascenseur, la facture unique de mise à niveau représente donc entre 60 et 180 euros par copropriétaire, auxquels s’ajoutent 1,5 à 3 euros par mois de charges supplémentaires. Pour un immeuble avec deux ascenseurs, on double le coût total, mais encore une fois, divisé entre les copropriétaires.
Les délais de décision en copropriété, un vrai problème
Ces travaux doivent être votés en assemblée générale, à la majorité simple. Or, la Fédération des ascenseurs tire la sonnette d’alarme depuis 2024 sur le fait que les copropriétés sont lentes, très lentes, à voter ce genre de décision. Elle a ainsi prévenu qu’il serait « très difficile, sinon impossible » de mettre à niveau tous les ascenseurs dans les délais. En clair : si votre syndicat de copropriété n'a pas encore voté ces travaux, il est urgent de mettre le sujet à l'ordre du jour de la prochaine AG, sous peine de voir votre ascenseur condamné cet automne.
Les autres équipements concernés
Moins visible que les ascenseurs, un autre équipement est concerné : la téléassistance des personnes âgées. Il s’agit des boîtiers que portent les personnes âgées pour appeler les secours en cas de chute. Sur les 750 000 seniors équipés de ce dispositif en France, 200 000 sont concernés par ce changement, car leur équipement fonctionne encore sur la 2G. Le remplacement de chaque boîtier nécessite le déplacement d’un technicien à domicile, pour un coût estimé entre 50 et 100 euros par intervention, hors prix du nouvel équipement. Pour les petites structures associatives qui assurent ce service à la personne, la facture globale est considérable. Si vous avez un proche équipé d'une téléassistance, la démarche est simple : appelez son prestataire pour vérifier si le boîtier est déjà compatible 4G ou si un remplacement est prévu.
Enfin, certains équipements domestiques sont potentiellement concernés : alarmes de maison, portails automatiques… si vous n’êtes pas certain, vérifiez si votre équipement doit être mis à jour.
