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Budgets contraints, décisions stratégiques venues d’en haut… De plus en plus de managers doivent annoncer à leurs équipes qu’il n’y aura pas d’augmentation cette année. Une situation qui peut naturellement engendrer de la frustration, et fragiliser la motivation des troupes. Comment gérer au mieux l’annonce et accompagner ses équipes ? Pour Fabienne Broucaret et Aurélie Durand, autrices du SAV des managers, tout se joue dans la posture, la reconnaissance… et la manière d’accueillir la déception. Décryptage.